The Turin Nest by Wonderful Italy

La ragazza che ha effettuato il check-in è stata gentilissima, sorridente, professionale e davvero un'ottima host. L'appartamento è molto bello, curato, moderno, arredato con gusto e ben tenuto, ampio e spazioso. C'è una grande camera da letto, la cucina è fornita di tutto, il salotto è ampio e confortevole, così come la camera da letto, con un letto comodissimo. Ho apprezzato molto anche la lavatrice, che ha persino la funzione per rinfrescare i capi, e c'è pure un balcone. A pochi metri di distanza vi sono molte linee di bus e tram. Il quartiere, al di fuori della piazzetta dove si trova l'appartamento, è molto bello, residenziale e curato. Sempre a pochi passi ci sono bar, negozi, supermercati e, con poche fermate, si raggiunge facilmente il centro, la stazione di Porta Nuova oppure lo stadio, dove si tengono molti eventi.

Al check-in abbiamo trovato ancora personale che stava effettuando le pulizie, non completate (bidoni sporchi e sporcizia in bagno e sul balcone). La ragazza che mii ha accolto è stata molto gentile e si è subito scusata per l’inconveniente. Al check-out, un addetto si è presentato alla porta, suonando, già alle 9:30 (orario previsto 10:00) rispondendo in modo scortese, anche se poi altri colleghi si sono scusati. Wonderful Italy ha inviato numerosi messaggi con eccessiva insistenza riguardo al check-in e checkout. Il quartiere residenziale è bello, ma la piazzetta dove si trova l’appartamento è trasandata, con sporcizia, sacchi abbandonati e furgoni inutilizzati; anche le scale fino all’ultimo piano non danno una buona impressione. Infine, non erano disponibili nemmeno i prodotti essenziali per la cucina o la pulizia (spugna, detersivo, capsule per lavastoviglie), che in genere ho trovato in tutti gli appartamenti. L’assenza di ascensore e aria condizionata non mi ha dato fastidio personalmente, ma potrebbe rappresentare un problema per altri ospiti.

Nice and clean apartment

The apartment is managed by the company, not the owner. I would advise the owner to change it. They made too many mistakes, that's why I didn't give a good rating. There were too many separate messages from the company that I absolutely have to answer. Are you serious? I'm on vacation! Write one and ask all your questions. Especially since you got everything mixed up anyway. We asked for separate beds, they only made up one common bed for us. We wrote that we would arrive at 4:00 PM, you confirmed it all and came to wait for us at 3:00 PM, and then left and we had to call and wait an hour. I added screenshots of the correspondence to prove my words. It was very cold in the apartment and we spent the day to have the radiators turned on for two hours.