La Posada del Puente

Tutto perfetto, colazione da sogno e posto bellissimo. Ampiamente superato le aspettative, ci tornerei volentieri.

Nulla da segnalare.

Beautiful location by the river with Volcano view. Spacious suit. Very elegant restaurant

Some waiters had very limited English. We used mobiles to translate. That is fine but taking into consideration class of restaurant it would be good to have better English.

Chambres sur le jardin au dessus de la rivière. Petit déjeuner excellent et copieux. Emplacement de l’autre côté du pont du centre ville, idéal pour visiter la ville tout en étant à l’écart.

Pas grand chose, on entend encore un peu les klaxons de la ville

Amazing boutique property with a small scale feel, very close to historic centre but far enough away that it feels like a bit of a retreat

Slight misses with cleanliness and customer service

Hotelli oli todella hyvä. Henkilökunta oli ystävällistä, aamiaisella sai valita eri vaihtoehdoista mieleisensä ja sitten ne valmistettiin sinulle. Hotellin puutarha ja sijainti olivat kauniit ja sijainti myös aika keskeinen, mutta koska itse hotelli oli matalammalla kuin katu, hotellin alue oli rauhallinen. Ovimies lisäksi piti yöllä silmällä autoamme, jonka olimme jättäneet julkiselle parkkipaikalle.

Beautiful location, amazing food and really lovely staff - a short walk from the old town, super comfortable rooms, stunning garden with views of the volcano and an incredible breakfast and restaurant/bar

Las instalaciones y el restaurante muy bien.

Somos un grupo de 10. Tuvimos una muy mala experiencia con el personal y con la atención recibida tras lo que explico a continuación. El día 10 de junio, 1,5h después del check-in, sobre las 18:30h nos encontramos a un empleado del hotel en una de las habitaciones, con una actitud sospechosa (limpiando a oscuras 1,5h después de haber realizado el chek-in e ingresado en la habitación). Posteriormente revisamos nuestras pertenencias y vimos que nos habían sustraído un total de 840€ al grupo (remarcar que estábamos en diferentes habitaciones dobles y que sutrayeron una cantidad prudencial para evitar llamar nuestra atención). Tras dirigirnos a los respondables de hotel (sobre las 20:00h), obtuvimos excusas no clarificadores e ineficientes, así como ninguna solución al respecto; por lo que interpusimos una denuncia en la comisaría de turismo de Arequipa. Dados los acontecimientos relatados, no recomendamos EN ABSOLUTO, hospedarse en este hotel para no arruinar su estancia en Arequipa. Rogamos a booking que actúe en la medida de posible sobre los hechos comentados.

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Aclaración importante previa: Esta reseña documenta los graves hechos ocurridos durante nuestra segunda estancia en este establecimiento. Nos alojamos inicialmente la noche del 7 al 8 de junio, donde tuvimos una estancia sin problemas; pero fue tras nuestro regreso, durante la reserva de la noche del 10 al 11 de junio, cuando tuvo lugar la desgracia que detallo a continuación. Escribo en representación de un grupo de 10 personas para denunciar la nefasta experiencia y el pésimo trato recibido en este alojamiento. Aproximadamente a las 18:30h del 10 de junio (hora y media tras el check-in), encontramos a un empleado en una de nuestras habitaciones actuando de forma extraña, con las luces apagadas y bajo la excusa de estar limpiando. Tras este incidente, revisamos nuestras maletas y confirmamos el robo de 840€ en total. El dinero fue sustraído en pequeñas cantidades de nuestras distintas habitaciones dobles, claramente con la intención de que no nos diéramos cuenta de inmediato. Cuando acudimos a la dirección del hotel sobre las 20:00h para exigir explicaciones, su respuesta fue ineficiente, llena de excusas y sin ofrecernos ninguna alternativa ni solución. A consecuencia de esto, acudimos a la comisaría de turismo de Arequipa para interponer una denuncia formal. Recomendamos encarecidamente EVITAR este hotel bajo cualquier circunstancia; es la forma más rápida de arruinar una estancia en Arequipa. Rogamos a Booking que investigue y actúe ante la gravedad de lo ocurrido