Yacouta Riad and Spa

La pulizia delle camere e degli spazi comuni, la gentilezza dello staff.

L'hotel come da foto si presenta molto piacevole alla vista, hanno indubbiamente un buon gusto estetico ma per giustificare le 4stelle e il costo presente su booking a mio avviso serve ben altro. Lo staff é veramente gentile ma una volta dentro la percezione cambia, piscine spente la sera e sporca in terrazza, il filtraggio viene acceso a discrezione dello staff e non durante l'intera fascia di apertura. Bagno in camera ESTREMAMENTE piccolo, per asciugarsi dopo una doccia é necessario uscire dal bagno. Colazione basica, piatti caldi serviti ghiacciati e addirittura le uova serve chiederle, in Riad ben più modesti abbiamo gustato colazioni di gran lunga più abbondanti. Ma la cosa peggiore é stata l'esperienza spa, premesso che per spa si intende una piccola stanza con due lettini e una stanza hammam molto piccola, abbiamo prenotato due trattamenti con una pessima esperienza per la competenza di chi l'ha fatto ma anche per le indicazioni fornite dallo staff che non conoscevano le caratteristiche dei servizi e ci hanno dato indicazioni inventate e non rispettate ovviamente durante il trattamento, rimborsandoci solo 1/4 della somma chiestaci. Dispiace dare una valutazione negativa ma è il prezzo da pagare quando si danno alte aspettative e si disattendono.

Troppo pulita,posto tranquillo vicino a tutti

The thing that impressed me the most was the kindness of the staff! Mohammed was a very good host, always ready to help with anything that we needed and with information about the medina. The location was perfect, near the main atractions, and acessible via main roads without the need to walk through sketchy roads. It was a great experience, definitely a place to comeback to!

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout s’est très bien déroulé et nous avons été particulièrement bien accueillis par Souhail, qui a été très professionnel, attentionné et toujours disponible. Son accueil chaleureux a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec plaisir. Merci encore à toute l’équipe !

tout était parfait, nous avons séjourné ma maman mon fils et moi-même un lieu paisible qui sent la sérénités au cœur de la médina le personnel hyper gentil et accueillant au petit soin la nourriture était super bonne nous avons pris le petit déjeuner premier jour et dîner le dernier soir la chambre toujours propre

j’ai tout aimé

The property is stunning. The staff are amazing and very attentive, so friendly and the location is perfect. Can’t stress enough how great ALL of the staff are. The spa is great too.

There is no alcohol license so you can’t consume any alcohol. The bed was well used and hard, the shower could have been better. It’s very noisy and the cleaner makes ALOT of noise when cleaning which makes it hard to relax at all. A small few tweeks could really take this property to the next level.

Lovely property and excellent staff. The walk was about 20 mins to get to any of the main attractions so not too bad! The rooms were homey and tidy, with daily housekeeping.

There was mould on the tiles, which can be unavoidable without adequate ventilation! Also a few hairs in the bathroom on arrival.