The Lavana Kubu Beji Villa Batubulan Gianyar

Rien

Après plusieurs tentatives d'entrer en contact avec l'hote via la messagerie de Booking ( puisque nous avons effectué notre reservation depuis cette plateforme), je n'ai jamais eu aucun retour sur mes demandes de modifier l'heure du check in ainsi que la mise à disposition d'un lit bébé, critère indispensable au confort de ma famille pendant notre voyage. La veille de l'arrivée dans le logement, alors que la reservation avait été faite plusieurs jours auparavant, toujours pas de retour ni même de message d'accueil avec les informations basiques telles que l'adresse. Zéro communication ! Nous demandons donc à Booking d'annuler et nous rembourser, ce qui est refusé, sous pretexte que nos demandes sont soumises à validation et que le délai d'annulation a été depassé de quelques heures! Le manque de transparence et de professionalisme nous ont poussé à reserver un autre logement, puisque nous n'avions plus confiance dans la gestion de l'hote et de sa réactivité. Voyageant avec deux enfants en bas age, bien spécifié lors de la réservation, la gestion de notre reservation a été plus que catastrophique! Je ne recommande pas.

They forgot to construct the villa No front door No roof No security No toiletries Jammed doors Plastic cups Spiders, lizards and ants

Foarte murdar, au facut putina curatenie dupa ce le-am spus dar totul lasa de dorit , tapetul se exfoliaza de pe pereti , canalizarea miroase groaznic, prosoape murdare doar la baie ,pt piscina nu erau au adus dupa ce le-am spus ,piscina au curatato dupa 2 zile de la venirea noastra si nu au mai venit sa o curate decat dupa 10 zile in urma apelului nostru cand apa era verde. La bucatarie vesela forte putina si murdara, nu erau nici servetele si nici role de bucatarie , nu erau pahare . Am cumparat noi pahare, cesti si boluri pt supa. In concluzie este de evitat

The staff are really help and the villa are good for family stay .. Thank you