Proud Phuket, Naiyang Beach

Good location, we only spent a night here as we were travelling next day. Room was clean and had a lovely view

Nothing

Ligging

Niets

- ทุกอย่างแย่ เลวร้ายไปหมด ( ข้อมูลต่อจากด้านล่าง ) สำหรับคืนที่เหลือที่ยังไม่ได้เข้าพัก ฉันได้รับเงินคืนในภายหลัง แต่คำขอคืนเงินสำหรับคืนแรกไม่ได้รับการอนุมัติ โดยฉันได้รับเพียงคูปองชดเชยเล็กน้อยจากทาง Booking ซึ่งในความเห็นของฉัน ไม่สามารถชดเชยเวลา ความเสียความรู้สึก และประสบการณ์ที่ได้รับจากการเข้าพักครั้งนี้ได้ ฉันเดินทางท่องเที่ยวมาหลายประเทศ และนี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักที่น่าผิดหวังที่สุดครั้งหนึ่ง ทั้งในด้านสภาพห้องพัก ความปลอดภัย การบริการ และการจัดการปัญหาของโรงแรม ฉันใช้เวลานานกว่าจะเขียนรีวิวนี้ได้ เพราะไม่อยากกลับมานึกถึงประสบการณ์ดังกล่าวอีก แต่คิดว่าควรแบ่งปันข้อมูลให้ผู้เข้าพักรายอื่นใช้ประกอบการตัดสินใจ สุดท้าย การเดินทางครั้งนี้ตั้งใจจะมาพักผ่อนและหลีกหนีปัญหาฝุ่น PM 2.5 แต่กลับต้องมาเจอกับปัญหาห้องพัก การบาดเจ็บจากอุปกรณ์ในห้อง และกระบวนการจัดการที่ทำให้รู้สึกผิดหวังมากกว่าที่คาดไว้ จึงเป็นประสบการณ์ที่ฉันไม่อยากพบซ้ำอีกในอนาคต

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้โดยจองผ่าน Booking จำนวน 36 คืน (แบ่งเป็น 19 คืนแรก และ 17 คืนหลัง) เนื่องจากต้องการหนีปัญหาฝุ่น PM 2.5 จากจังหวัดเชียงรายมาพักผ่อนที่ภูเก็ต อย่างไรก็ตาม หลังจากเข้าพักจริงเพียง 1 คืน ฉันตัดสินใจย้ายออก เพราะพบปัญหาหลายประการ ดังนี้ * พบมดและแมลงหลายจุดภายในห้องพัก ทั้งบนโซฟา ที่นอน ห้องน้ำ และบริเวณปลั๊กไฟ * ทางโรงแรมขอเวลาแก้ไขปัญหา ฉันจึงออกไปเดินเล่นริมทะเลหลายชั่วโมงเพื่อรอ โดยออกจากห้องตั้งแต่ช่วงบ่ายและกลับมาอีกครั้งในช่วงค่ำ แต่เมื่อกลับเข้าห้องยังคงพบมดอยู่ แม้ว่าจำนวนจะลดลงก็ตาม * หัวฝักบัวมีสภาพชำรุดและเป็นสนิม ระหว่างอาบน้ำเวลาประมาณ 21.00 น. ฉันถูกขอบโลหะบาดมือจนมีเลือดออก ต้องเรียกช่างมาเปลี่ยนหัวฝักบัว และมีการทำแผลเบื้องต้นให้ * อ่างอาบน้ำมีปัญหา เมื่อเปิดน้ำใส่อ่าง น้ำจะไหลออกทางฝักบัวพร้อมกัน * มีเสียงปิดประตูดังจากห้องอื่นตลอดช่วงกลางคืน ส่งผลต่อการพักผ่อน สิ่งที่ทำให้ผิดหวังมากกว่าปัญหาสภาพห้องพัก คือการจัดการหลังเกิดเหตุ ในวันรุ่งขึ้น ไม่มีพนักงานสอบถามอาการหลังจากเกิดเหตุบาดเจ็บ เมื่อฉันสอบถามเองว่าไม่มีใครจะถามอาการฉันเลยหรือ พนักงานตอบว่า “เมื่อคืนก็มีคนทำแผลให้แล้ว” ต่อมา เมื่อฉันแจ้งเรื่องไปยัง Booking ทางโรงแรมได้ส่งข้อความผ่านระบบแชทในลักษณะที่ระบุว่า เหตุที่ถูกฝักบัวบาดมือเป็นความรับผิดชอบของฉันเอง เพราะฉันไม่ย้ายห้องตั้งแต่แรก อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้ย้ายห้อง เนื่องจากห้องที่เสนอให้ย้ายมีสภาพเก่า โทรม และร้อนกว่าเดิม โดยได้รับแดดเต็มห้อง ซึ่งไม่ใช่ห้องในมาตรฐานที่ฉันยินดีจะเข้าพักต่อ โดยเฉพาะเมื่อฉันได้จองการเข้าพักระยะยาวรวม 36 คืนไว้ล่วงหน้า อีกประเด็นที่ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจคือ แม้ฉันจะเจอปัญหาหลายอย่างตั้งแต่วันแรก แต่ยังถูกกำชับเรื่องเวลาเช็กเอาต์อย่างเคร่งครัด โดยเจ้าหน้าที่จาก Booking โทรมาแจ้งให้รีบออกจากห้องและเช็กเอาต์ก่อนเวลา 12.00 น. เพราะหากเกินเวลาจะถูกคิดค่าห้องเพิ่มอีก 1 คืน ทั้งที่ฉันกำลังอยู่ระหว่างการร้องเรียนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น สุดท้าย ฉันพักจริงเพียง 1 คืน และถูกเรียกเก็บค่าห้องคืนดังกล่าวเต็มจำนวน แม้ว่าจะเกิดปัญหาหลายประการตั้งแต่วันแรกของการเข้าพักก็ตาม สำหรับคืนที่เหลือที่ยังไม่ได้เข้าพัก ฉันได้รับเงินคืนในภายหลัง แต่คำขอคืนเงินสำหรับคืนแรกไม่ได้รับการอนุมัติ ( ต่อด้านบน )

Great location, short walk to the beach with plenty of eateries. Breakfast was simple but very enjoyable. Bed was a little firm for me, spoke to staff they added a toppa to the bed.. slept like a baby after that. Great hotel will definitely go again.

Nothing

Uima-allas ja aamupala 10 pistettä. Mies vastaanotossa oli huippu tyyppi kuten myös laukkumies / yleismies (vanhempi) oli myös huippu tyyppi.

Mielestäni kuljetus lentoasemalla piti sisältyä hintaan, mutta se piti maksaa erikseen molempiin suuntiin. Sen voisi kirjoittaa selvemmin esille, sisältyykö vai ei sisälly.

قريب من المطار سعره يعتبر جيد مقابل المال

وقت تسجيل الخروج تعامل احد الموظفين بطريقة غير جيدة بسبب تأخرنا في تسجيل الخروج قاموا باستقطاع نصف مبلغ التأمين لا ننكر ان تأخرنا في تسجيل الخروج واقل من ساعة لكن الاسلوب لم يكن جيد تركوا في ذاكرتنا ذاكرة غير جيدة المكان بعيد جدا عن باتونج والمكان ليس به الكثير من الخدمات

Decent hotel. Overpriced.

Could be better for the price.