El Cielo by Villa Alejandro

The facility was excellent plenty of room inside two blocks from Main Street and very quiet. It was a complete living type, suite fixtures, high-quality, etc.

The virtual check-in was confusing. There’s nobody on site on arrival and getting through the hoops on that. We’re a little bit complicated after eight hours of driving. On a four day stay I would’ve liked one contact person there physically there where you could ask for things because that would give you fresh linens or anything that you would need.

Sehr gut eingerichtete, moderne Unterkunft mit schönem Bad und bequemem Bett.

Fehler sind menschlich aber es gibt auch unprofessionelles Verhalten. Nachdem man vergessen hat uns den check in Link zu senden, war es während zwei Stunden nicht möglich jemanden von der Rezeption zu erreichen. Weder über E-Mail noch WhatsApp und auch nicht telefonisch. Wir standen im Regen vor verschlossener Türe und das obwohl angepriesen wird, von morgens um 08:00 bis Nachts um 23:00 Uhr erreichbar zu sein. Eben „Unprofessionell“

Very close to town, walking distance.

Self checking makes it impersonal, it’s always nice to have someone greet you when in another country.

Estaba muy completo y bonito, todo equipado para pasar una estancia cómoda, fue fácil llegar al alojamiento. Nos permitieron poner nuestra barbacoa, la cama muy cómoda, la cocina es amplia con todo lo necesario para la mayoría de las comidas.

Nada, todo estuvo perfecto

Great place, love the remote check-in and early check-in

Gepflegte kleine Anlage mit geschmackvoll und modern eingerichteten und gut ausgestatteten und sauberen Bungalows. (Es sind auch Appartments in zwei zweistöckigen Gebäuden verfügbar, die ich hier nicht bewerten kann.) Jeder Bungalow hat einen kleinen Garten. Toll, um dort zum Beispiel beim morgendlichen Kaffee Vögel zu beobachten, wie Kolibris. Lage: Das Zentrum ist fußläufig zu erreichen. Dort gibt es jede Menge Restaurants, Cafés oder auch Supermärkte. Man grüßt sich, wenn man sich auf der Straße begegnet. Eine angenehme Atmosphäre in dieser Stadt insgesamt. Virtuelle Rezeption: Über einen Hotel eigenen WhatsApp Channel erfolgt die Kommunikation ab Check-in und für den Zeitraum des Aufenthalts. Pro-aktive Kommunikation durch Valezca und Abdul, z.B. ob man etwas benötigt oder gereinigt werden soll. Falls ja ,erfolgt die Reaktion / Umsetzung zuverlässig und zeitnah durch ein Team, das in der Anlage vor Ort arbeitet. Sauberkeit und schöne Handtücher .

Nicht so schön war, dass das (sehr helle) Sofa ein wenig abgenutzt/angeschmutzt war. Denkbar wäre hier z.B. ein schöner Überwurf , der sich nach jedem Gast reinigen lässt.

Near to the town. Silent place

The place wasn't clean enough

There was river landscaping going on during the daytime and it was loud.

Comfortable Clean Just a short walk to all amenities (groceries, restaurants, local sights, etc.) Quiet Kitchen appliances, pots and pans and dishes were quite new and of good quality The deck and furniture were lovely Our contact, Fabiola, was always very prompt to respond to our enquiries.

There was nothing about this accommodation that we did not like.