Impiana Beachfront Resort Chaweng Noi, Koh Samui

Poolen

Dårligt wifi, larmen fra bilerne på vejen

Great location with great sea views from upper rooms

Nothing to dislike

L'accès à la plage, coin très calme

Connections de la tv pas au top du tout,

A svédasztalos reggeli széles választékkal. A szobák felszereltsége, kényelme és tisztasága. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt mindenben. A tengerpart is tiszta volt, a napágyak használata is benne volt az árban.

Nem volt olyan, ami ne tetszett volna.

Locatie is op zich prima.

Kamer met sea view geboekt, kregen aan kamer die de andere kant op keek, mieren op het bed. Gevraagd om een andere kamer, personeel wilde eerst niet meewerken, gaf aan dat moeten in Koh Samui normaal zijn (?!). Nogmaals geklaagd, andere kamer met sea view gekregen. Echter zoveel achterstallig onderhoud. Vieze badkamer, losse kraan, pisstraaltje uit de douche, lauw water. Luide airco en een apparaat wat de gehele nacht om de 20 sec aansloeg, dus we hebben geen oog dicht gedaan. Bed was ook keihard. Daarnaast was de receptie staff echt onbeleefd, met name de jongeman. Niet groeten, niet aankijken, wilde ons niet helpen met de kamer of scooter huren, een arrogante houding, ging allemaal moeilijk. Uiteindelijk zijn we in plaats van 4 nachten na de eerste nacht vertrokken. Gevraagd naar de manager om een klacht in te dienen en een refund van ons geld. Ze deed eerst moeilijk, we hadden volgens haar de complicaties moeten melden zodat de klusjesman het had kunnen oplossen, nu kon ze niets met onze klacht. Totdat ik bij de receptie heel concreet alle klachten nogmaals luid heb benoemd en het onbeschofte gedrag van haar collega even heb geïmiteerd, die naast haar zat. Toen opeens konden we wel een refund krijgen, en als een boer met kiespijn werden we bedankt voor de feedback, ze gaf aan dat ze het hotel volgend jaar gaan renoveren en dat ze de staff zullen trainen. In de reviews over dit hotel lees ik dat sommige mensen het fantastisch vinden, ik begrijp echt niet waarom. Vermijd dit hotel, voor dit geld is echt veel beter te krijgen op het eiland!

The beach was good.

Our room was in poor condition - bed was hard, not overly clean, and bad sewage smell outside our room that came into our room. Breakfast was subpar and tables were not clean or the plates/cutlery.