Hotel Casa Cactus HCC

La constante comunicación con el Sr Gonzalo, ya que fue muy atento, enviando fotos y haciendo comentarios para que mi familiar con movilidad reducida en silla de ruedas pudiera estar cómodo. Además, nos prestaron un rincón del jardín para hacer una carne asada.

Fueron varios aspectos: - No me parece profesional que se estresen cuando llega la gente o al momento de la entrada o salida. Hubo un momento en que les dijo a las personas que se fueran a otro espacio porque hacían mucho ruido. Su ramo de trabajo es el servicio y obvio va a llegar gente y más en días de alta demanda. - Otro aspecto, es que en ese momento estén contratando gente o diciéndole que se presenten a trabajar a tal o cual hora, se supone que ya deberían tener previsto el personal para atender la demanda de la temporada. - El sr Gonzalo me dijo desde el principio que tenía el contacto de un restaurante y que ellos nos traerían los alimentos al comedor del hotel, puesto que no cuentan con restaurante y mi familiar tiene movilidad reducida. Resultó que el sr que nos trajo los alimentos se quejó porque los trajo al comedor y dijo: "Gonzalo sabe que no trabajo así, que prefiero que vayan al restaurante". Obviamente estaba molesto y se tardaron demasiado (1 hora con 40 mins), cuando llegaron faltaron cubiertos y tortillas (que consiguieron en ese momento). En resumen, ambos prestadores de servicio no se comunican y los clientes salimos afectados. - 1 habitación de las 4 que contraté siempre tuvo el baño sucio, tapado. Mi hermana solicitó que le cambiaran la habitación y cuando lo hicieron faltó ropa de cama. Obviamente se tardaron en cambiarle la habitación. - Los baños de las 4 habitaciones estaban sucios, no muy limpios. El olor a caño era muy desagradable. - La chapa de 1 habitación se caía, la tuvieron que reparar en ese momento. - No sé si no preveen la atención de las familias en temporada alta, siento que están improvisando todo en ese momento y obviamente se van a estresar, con las chicas de la limpieza, con los alimentos, con la distribución de las habitaciones y mantenimiento, etc. - Se observa mucha basura en el área del comedor de la playa, el aire se lleva la basura.

Solo ubicación no dan toallas al entregar habitacion no hay jabón ni para manos el internet no funciona pésimo la taza con sarro que pena

No hay lo q publican en la plataforma lo bueno es que solo estuve. Unas horas

Las instalaciones muy deterioradas. Nada que ver con las fotos. La habitación bajo la cama sucia. Las sábanas de las camas no tienen cubre colchón. Se mueve uno y se hace bolas la sábana. El colchón. Super duro. El segundo día no fueron a recoger no la basura y menos hicieron aseo. Huele mucho a caño. No fue agradable la estancia. Ojalá puedan mejorar. El no es congruente con las intenciones.

La limpieza es excelente, el.personal amabke y agradable

Que no estaba abierto el restaurant, le falta mantenimiento en general.

Pésimo hotel

Pésimo todo sin Internet agua caliente camas e instalaciones viejas y las albercas sucias

En general todo

Todo muy bien 👍

La atención de la dueña y su personal excelente, habitación limpia y cómoda. Funcionamiento del clima muy bien, dormimos muy bien. Disfrutamos mucho la alberca luego de llegar del recorrido en cuatrimoto y de estar en el mar. Sin duda regresaría.

La alberca, aunque es de 4 metros una parte, la otra es de 80 cm creo que está bien y si es para nadar o practicar muy bien, la persona nos dejó estar más tiempo después de nuestro check in; a la alberca no le pega directamente el sol, bueno depende la hora, va rotando el sol y por ratos si está el sol directo, pero en la tarde esta genial porque esta tibia el agua y no tienes el sol muy encima. Está muy cerca de donde son los taxis colectivos, el oxxo, y la comida, y muy cerca de la playa, hay una tienda abajo y ellos también vende botanas. Puedes meter tus jugos o botanas y también tiene Roku, por lo cual puedes conectar tus cuenta para ver en la noche algo.

Creo que es un hotel un poco con estilo antiguo, es decir a lo mejor el color del baño, en algunas cosas un poquito de mantenimiento, pero más que nada estético, y banal pero realmente no afecta el funcionamiento.