Villa Fatima Hotel by Umbral

A funcionaria da limpeza era educada e até nos ajudou com a toalha que faltava no quarto

Muita sujeira, cabelos nos travesseiros e na banheira. Cheiro a molhado, cortinas rasgadas, carpete manchado e todo sujo. Pior experiência de hotel que tive na vida. O atendimento é pelo WhatsApp e extremamente frio. Não ajudou quando o quarto estava sem toalha, não fez nada quando queixamos do cheiro de molhado. Na entrada, muito lixo e pessoas a dormir pelos cantos do sofá da recepção. Um “cafe da manhã “ que nem sequer tem café, apenas um saco de papel com fruta ruim e pão industrializado com um suco de caixinha da pior qualidade. Foi a pior estadia que poderia ter arranjado. Noites em claro porque os travesseiros eram finos e moles e a coberta cheirava mal. Para alem disso, ouve-se TUDO no corredor, inclusive o elevador

Está muy bien el hotel para tener 2 estrellas! Muy tranquilo y muy bien estar muy cerca del santuario 😻👌

Que éramos 3 personas y nos dan una lleve solo

nao havia tal coisa,FECHADO.

HIGIENE

A localização óptima,a cama de casal e a casa de banho muito limpa.

O quarto quando chegamos estava gelado,o ar condicionado não trabalhava liguei disseram que iriam mandar um colaborador para resolver o problema mas não chegou ninguém, precisei de mais duas almofadas tive de pagar 10€, a alcatifa do quarto cheia de nódoas,os cortinados todos descosidos. Uma vergonha pois as fotos eram razoáveis em relação ao preço.

Tudo

Nada

La posizione vicino al santuario

Nessuno alla reception

Da localização

Os colchões já podiam ser trocados, quarto 401

Collocazione su strada ben servita e vicina al Santuario. Autonomia nel check in e nell'accedere alla struttura

Accoglienza e check-in struttura, pulizia ambienti comuni e camere, arredamento arretrato, poca cura per cambio asciugamani