Casa de Playa Hatillo

Staff was friendly and accommodating

Property is also an event venue. During our stay there was a holiday party that lasted until 2 AM. It was very, very noisy. You could hear it in every room of the hotel.

The location is convenient and parking was a breeze. Staff is friendly and engaging.

Personal, cama cómoda, ducha grande, desayuno.

Agua de la ducha fría para ducharnos incluso habiendo avisado y esperado más de 1h. No había secador ni cortina en el baño. Pocas toalllas y demasiada luz por la noche.

It was close to the family

It was NOT close to the beach / Staff NOT that informative / Staff NOT around / Breakfast is not from the hotel, itself / You’re given a card so that you would have to leave the hotel to get breakfast / The shower floods / Instead of changing the room, the staff gave me additional towels to place on the floor

Fue fácil de reservar, una persona siempre dispuesta para ayudar en recepción y también incluía un rico desayuno, también te brindan un servicio para llegar en carrito de golf a la playa (no está tan lejos pero se agradece si no tienes mucho tiempo para estar).

En realidad del establecimiento no tengo peros, el tema fue con la forma de hacer la reserva, cuando reservé aquí en booking, se supone que pedí habitación con vista a la playa así dice mi reserva e inclusive había opciones más baratas en ese momento a la que elegí, al llegar, me asignaron habitación diferente y me dijo la chica que esa fue la que le arrojó el sistema, ahí me quedó la duda de por qué me marcó el sistema algo que no existía. Sería bueno que revisaran por qué sucede eso, me sentí engañada.