Hotel Alto Mar

Hice una reserva para mi madre desde Bélgica. Personal muy amable y servicial. Respondieron rápidamente a mis preguntas y el servicio fue excelente. El traslado aeropuerto-Hotel en la madrugada no fue problema y mi madre fue muy bien atendida. Es la tercera vez que un familiar se hospeda en Alto Mar y siempre ha sido muy satisfactorio. Higiene, confort y facilidades muy bien. Felicitaciones!

La amabilidad del personal

Que se equivocaran en el cobro de mi estancia y no me hayan hecho el reintegro de forma inmediata y no apareciera alguien de nivel (Gerente) a ofrecer soluciones inmediatas.

Debería tener más estrellas, el Hotel Alto Mar el que vaya tendrán que regresar, porque es demasiado bueno alojarse allí...super.limpio, habitaciones muy cómodas, camas relajantes y confortables, la comida es espectacular y bastante, la atención es inmejorable.

Ubicación

Todo bien

Nada

Delincuentes en la playa de está al frente. Mucho cuidado. Roban y golpean turistas.

Buena ubicación

Al personal le falta capacitación y empatía, discuten con el cliente antes de buscarle una solución, te prometen una cosa y luego salen con otra. Si no pueden cumplir con lo ofrecido en la plataforma se booking, entonces no trabajen con ella.

Buena atención habitación muy cómoda decorada y arreglada

Habitación cómoda y bien arreglafa