Double Room with Private WC in Shared House in Downtown Lisbon

Sporca

La pulizia

La ubicación era perfecta, ninguna queja. La habitación estaba limpia y era cómoda

Que el baño estuviera aparte, era muy tedioso tener que salir de la habitación constantemente. Y la manija de la puerta del baño es muy molesta de usar, hay que aplicar mucha fuerza para abrirla.

Reservé este alojamiento para mis padres como viaje de regalo, con expectativas de que la ubicación y el sitio parecían buenos. Los problemas empezaron varios días antes, donde intenté ponerme en contacto con el propietario del alojamiento y no me contestaba a ningún mensaje. Acabé llamando a atención al cliente de booking para ver si podían contactar con el propietario para pedirle información sobre el establecimiento y sobre el check in, y el propietario solo se dignó a hablar con ellos. Booking me informó que la info del check in se me proporcionaría el mismo día de mi reserva. Posteriormente, llegó el día de la reserva, y no recibí ningún mensaje sobre el check in. Tuve que volver a llamar a booking porque el propietario no me contestaba. Finalmente, a 1h de la entrada al apartamento, recibí la info del autocheck in. Cuando mis padres llegaron a la ubicación que estaba indicada el mensaje del alojamiento, vieron que era errónea, y el apartamento se encontraba 2 calles al lado. Para encontrar la ubicación tuvieron que dar muchas vueltas ya que, de nuevo, el propietario no les contestaba ni a las llamadas. Al llegar al apartamento (4o piso sin ascensor, que en ningún momento se especifica en el anuncio, almenos hasta la fecha actual de la publicación de este comentario), vieron que la contraseña del candado que contenía las llaves del apartamento, era incorrecta. Esto implicaba que no podían entrar al apartamento. Por lo tanto, se encontraban a las 20h de la noche, luego de 4h dando vueltas intentando encontrar y entrar al apartamento, se encontraban en la calle sin poder entrar al sitio reservado. Tuve que llamar muy cabreado a booking para que se solucionara la situación. Luego de mucho insistir y de que el propietario se negara a ceder alegando que la info que había proporcionado era correcta (mentira), booking canceló la reserva y reubicaron a mis padres en otro apartamento. El propietario EN NINGUN MOMENTO se dignó a responder ni un mensaje ni llamada!!

Calme

Moisissure SDB ODEUR D ÉGOUT