Hilton MM Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection

Excelente hotel

Todo es excelente.

Sehr gutes Fruehstueck, Sehr schoene Zimmer und freundliches Personal. Gute Parkmoeglichkeiten.

La atención del personal inmejorable, pero la horrible experiencia que nos arruino el viaje que era de diversión fue el robo de las 4 llantas de nuestra camioneta, asi como llegamos solo salimos a cenar, nos tardamos mucho una hora y cuando regresamos ya nos estában esperando para informarnos que se habían robado nuestras llantas, lo mas increíble es que había guardia de seguridad y 4 valet parking todo cerrado y el único acceso era por la entrada principal, despues de 2 dias de estar dialogando con el gerente nos hicieron un reembolso mínimo que no cubre ni la tercera parte de lo que cuestan las llantas, el cristal que rompieron mas unos lentes que se llevaron, es una lástima que en un hotel de prestigio pasen estas cosas y que nadie se haga responsable al 100% de los daños ya que por eso uno no escoge cualquier hotel.

Después de lo comentado creo esta por demás decir que no me gustó

The people are super nice

Mole dish I know is not the property but it was at their restaurant.

Our room was wonderful. I loved the bathtub, a rarity. Close to walk to the mall for a variety of foods. Great location to walk the dogs. Felt very safe.

Just spent one night. No complaints.

Rooms were spacious, super clean and comfortable. Staff went above and beyond. Would recommend.

One of the rooms had a slight smell of sewage. Nothing that impacted the stay.