La Maison Yala

logement top, personnel gentil, repas très bon, safari incroyable !! Chambre propre et spacieuse

L architecture de la maison - le fait de faire le safari avec Roshan le propriétaire

La chambre du 1er étage avait pas d eau chaude et nous avions celle ci - la propreté est au minimum (salle de bain , miroir ..)

We booked this hotel for a stay on 1st March and received all the booking confirmations in advance. However, when we arrived at the property, they didn’t even know we were coming. The owner was not there, and a person named Prasanna had no idea about our reservation. We were shocked to hear that since the day after our booking was a holiday, they had given our reserved rooms to someone else. This is completely unprofessional and unacceptable. A confirmed booking should mean the room is secured. Instead of resolving the issue, they simply recommended that we look for other hotels nearby. After planning our stay and arriving with confirmation in hand, this was extremely disappointing and frustrating. What’s even worse is that they didn’t inform us at all. Very poor management and coordination. Definitely not a reliable place to book.

- Les chambres n’étaient plus disponibles alors que la réservation était confirmée. On a dû dormir ailleurs. - Pour la seule chambre disponible : pas d’eau chaude. - Il a dit qu’il n’avait pas consulté booking alors qu’il répondait à mes demandes dans la journée VIA BOOKING. - Nous avions réservé un safari avec lui pour avoir un guide français. Nous avions même modifié notre itinéraire pour cela. Il n’a pas assuré le safari et ne nous a même pas accompagné.

Je ne peux pas dire ce que j’ai aimé, le gérant m’a annoncé ne plus avoir de chambre disponible lorsque je suis arrivée à l’hôtel alors que j’avais réservé une chambre + confirmé par message privé + booké le safari pour le lendemain. N’ayant pas pu me proposer de solution alternative crédible, j’ai dû reprendre la route et me loger ailleurs à mes frais. Je ne recommande absolument pas.

La mauvaise foi du gérant qui a donné la chambre que j’avais reservé a quelqu’un d’autre et qui m’a prévenue qu’une fois arrivée sur place. Je ne peux rien dire de la chambre puisque j’ai dû trouver un plan B last minute à la tombée de la nuit et à mes frais.

C était formidable, Les chambres sont spacieuses, propres ,lit confortable, la famille de roshan et lui même sont bienveillant et adorables , a nos petits soins. Petit déjeuner copieux et super bon Merci pour ce moment.

Rien

Nous avions réservé cet établissement de façon à pouvoir faire le safari avec Rohsan dès le petit matin. Nous avons aimé la gentillesse du personnel entre.

Juste le nettoyage dans la salle de bain.

Suffisant pour une nuit afin de faire le safari Yala avec Roshan. Un bon rapport qualité prix.

Il y avait une odeur de cuisine dans la salle de bain qui donnait probablement sur la cuisine de l’hôtel.

The family who own the hotel were so lovely, welcoming and friendly. Hosted a cooking class. We also did a full day safari through them and what a day it was!!!! We loved it!

Air con could be stronger. No hot water but that’s ok as it is so hot anyways!