Kinugawa Onsen Hana no Yado Matsuya

食事は良かった。 貸切風呂も良かった。

客室内の浴室バスタブ回りの黒カビ 1番最悪がトイレのウォシュレット リモコンにノズル清掃ボタンがなかったので便座に手を置いておしり洗浄ボタンを押してみたら、ノズルが真っ黒 かなり最悪です！ 便が付着しているものだと思う。 気持ち悪く使用しませんでした。 連れにも絶対に使用はするな！と伝え使用させないようにしました。 ノズル清掃が1番気になる場所 こんなノズルで洗浄したら確実に身体を悪くします！

Hana no Yado was the perfect spot for a relaxing getaway. The level of service provided by the staff and the facilities were amazing - super friendly and helpful in assisting us. Loved the traditional Japanese ryokan-style room with a lovely view of the river in the valley and the public bath onsen. They even had a welcome snack and prepare our futons for us while we were eating their prepared meals. If you are looking for an affordable traditional Japanese ryokan-style stat experience, I'd highly recommend.

If you're planning on just staying at the accommodation, you might find there is not much to do. If you are staying for more than one night, I'd recommend using the time to explore the nearby Nikko area.

ない

部屋付き露天風呂プランで予約するも、案内された部屋には露天風呂はありませんでした。 旅館側で案内していない存在しないプランをブッキングドットコム側で表示し販売していて、それを購入してしまったようです。 旅館側では、返金・減算対応など何も対応できず、警察側に自分でブッキングドットコムのことを相談するように案内を受けました。 旅館側では、お客様がどんなプランで予約されたか確認できないともいわれました。 ブッキングドットコムで旅館側とメッセージさせていただいておりましたが、本当に確認できないとは思えないですね。 このようなことは多く問い合わせがあったようでほかにも同じ悲しみを感じたかたもいらっしゃったようです。 旅館側でも、事態を以前から把握して、ブッキングドットコム側にも異議申し立てをしていると説明されました。 ただ、そのようなことがおこっているにも関わらず、旅館側では部屋付き露天風呂のことについてはメッセージしない、事前にお客様から質問があったときだけ対応しているそうです。 実際に予約し、部屋に案内されなければ気づかないことなのに、おかしいと思います。 起きていることを容認したままで放置し、事前に、このようなことが起きているため確認のメッセージをするべきではないでしょうか？ お互いにメリットがあるとは思えませんでした。 この日のために海外から足を運んで、大切な記念日のために予約をとったので本当に悲しいです。 ほかに私どものように悲しい気持ちや大切な日をダメにしないためにちゃんと判断してほしいです。

部屋に露天風呂が着いてるのはよかった

最初の受付の方の匂いが気になる。 部屋の天井に虫の死骸が沢山あった。 細かいところになりますが色んなところのホコリなども気になる。 外国の方を雇うのは素敵な事だとは思いますが旅館ですので雰囲気など大切にしたい方にはおすすめ出来ません。 お料理の説明や運ぶ時扉を開けたりする時の雑さが目に着きました。

施設は多少古いですが、スタッフのみなさんが優しかったです。また、お食事も美味しかったですし、釜戸で炊いた新米が食べれました。

敷布団のクッション性が悪く固かった。

Ottima posizione per arrivare diretti da Tokyo Asakusa con Tobu Line. Camere molto grandi e davvero tradizionali. I bagni e la struttura in generale sono datati ma fa parte del fascino autentico. Abbiamo apprezzato molto la possibilità di prenotare l'onsen privato per 45 minuti (al costo extra di 3300 yen).

È necessario pagare per avere degli asciugamani in più. Ne avevamo chiesto un terzo (oltre ai due già in disponibili in camera) per il nostro neonato ma ci è comunque stato richiesto di pagarlo 200 yen.