Bay Haven Collection, Hout Bay

Very good reception and staff

Nothing here

Sehr schöne, ruhige Lage.

Das Personal ist nicht durchgängig bemüht. Mal wurde man bei unserem mehrtägigen Aufenthalt morgens beim Frühstück sofort bedient, mal wartete man längere Zeit, obwohl nur 1 weiterer Gast zugegen war und wir durchaus bemerkt wurden. Ebenfalls gab es nur manchmal vorbereitetes Früchte- und Müslibuffet, manchmal nicht und man musste nachfragen. Gleiches galt für den Zimmerservice. Mal wurde gegen abend das Bett abgedeckt und mit einem Betthupferl versehen, mal wurde gar nichts gemacht und die Handtücher lagen noch nass im Badezimmer, wie wir es verlassen hatten. Insgesamt ein etwas inkonsistenter Service. Das Personal kommt mit Sicherheit nicht aus dem Hotelgewerbe. Wenn man das weiss, lässt es sich dort aber sehr gut leben. Wir würden wieder buchen.

L’emplacement, le caractère du lieu, la piscine, la cuisine du « Chef »

Le manque de professionnalisme du Personnel .. tout l’équipe était pourtant attentif mais aucune mémoire des Clients. Peut être aussi un problème de communication car le staff est très jeune et tous ne parlent pas couramment anglais. Nous devions, chaque jour (et nous sommes restés 6 nuits), répéter ce que nous voulions, entre autre, pour le petit déjeuner … et beaucoup de manque de suivi .. oubli de remettre des serviettes, de l’eau, … oubli de clés dans notre chambre .. etc ..

Ruime, comfortabele, moderne kamer met prachtig uitzicht Bistro met heerlijk ontbijt, lunch en diner Ideale locatie om de omgeving van Kaapstad te ontdekken

Privacy in de badkamer, die naast de werkplaats van het personeel ligt.

Die Unterkunft liegt traumhaft ruhig. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Wir hatten Zimmer 4, wodurch wir sehr privat waren.

Der Pool-Bereich wird etwas lieblos behandelt. Das Personal ist freundlich, aber jedenfalls im Restaurant ungeschult.