Aurasia Sea Side Hotel

Мы жили в люксе. Просторный номер из 3 комнат с хорошим ремонтом и новой мебелью, большой балкон с шикарным видом на море. Есть своя кухня. Пляж в пяти минутах ходьбы. Неплохой завтрак.

Персонал. Очень плохое обслуживание. Когда мы заселились, постельное белье было только на двух человек и одно полотенце на всех (номер был забронирован на 4 взрослых и 1 ребенка). В туалете тек бачок - это было очень шумно и туалетом невозможно было нормально пользоваться. В номере есть оборудованная кухня, но на всех было две чашки и две тарелки. Столовые приборы и остальная посуда полностью отсутствовали. Не было мусорного ведра. Кондиционер в одной из комнат не работал. На балконе три кресла из четырех были сломаны и очень грязный пол, при уборке в номере пол на балконе никогда не мыли и туда невозможно было выходить босиком. О проблемах сообщили сразу же на ресепшн. Постельное белье и полотенца дали только на следующий день, отремонтировали бачок. Ведро для кухни принесли крошечное (такое обычно ставят в ванной для косметических принадлежностей). Кондиционер не отремонтировали. Мы отдали одежду в прачечную (в отеле заявлена такая услуга), нам сказали ждать три дня - мы согласились, когда пришло время, нам сказали, что вещи не готовы и нужно ждать еще два дня - это в сумме уже пять дней! Персонал не реагировал. Обратились к руководству. Нам прислали менеджера из другого отеля. Вот ему большое спасибо! За один день он решил проблему с прачечной, заменил стулья и принес посуду на кухню. Неужели персонал на месте не может справиться с этими проблемами, что пришлось вызывать менеджера из другого отеля? Очень часто ломался лифт и нам приходилось с маленьким ребенком и коляской ходить пешком на пятый этаж. Номер в целом хороший. Из минусов - не хватает прикроватного света, есть тоолько общий потолочный. В одной из душевых нет перегородки и вода растекается по всей комнате. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы. Могу сказать, что я вернулась бы в этот номер, если бы устранили все эти недостатки и наладили работу персонала на ресепшене.

It’s was amazing wish we stayed longer, rooms was amazing big and spacious Staff was amazing polite friendly

Fijn hotel en prima personeel

Het zwembad viel tegen omdat het voor 80% in de schaduw lag

N/A

Everything The receptiontionist didn't speak any English Couldn't open the door to the room, so eventually, we got the actual key as the card failed. Dirty walls, which looked discussing. Hard bed and pillows, no cover to sleep The hotel is located behind a bar with live music, so it was very loud noise until 2am - must have earplugs if want to sleep The room smell of cigarette The bathroom had an old shower. The room was extra small - struggled with two suitcases. Asked for an iron which never arrived.

Yeri denize yakın, yürüme mesafesinde, odaları temiz, kahvaltı güzeldi,

The staff were friendly from get go nothing was to much of a problem I was made to feel very welcome . The location is located about 2 minutes from the beach so it was very easy to get to the sea front. I arrived as marmirus was at the end of their season, but because I was made to feel at home and the breakfast was lovely, I'll be booking again for may 2026.