Bella Vida Resort, Uluwatu

During our stay we experienced a very unpleasant situation. After returning to our room we noticed that part of the cash from our wallet was missing. We reported the situation immediately to the reception and were told that the management would review the CCTV recordings. Unfortunately, the matter remained unresolved during our stay and communication continued after our departure. While the hotel later stated that no one entered the room, the situation remained unexplained and was very stressful for us as guests. We hope the hotel will improve how such situations are handled in the future.

Ежедневная уборка и смена полотенец (полотенца не белые и не очень мягкие). Персонал приветливый и всегда оперативно пытается решить возникающие проблемы (которые не возникли бы, если бы сервис был организован лучше).

Отель достаточно неплохой, но некоторые моменты немного испортили впечатление. Во-первых, по фото на букинге совершенно невозможно узнать, какой именно номер ты получишь (ко всем вариантам прикреплены фото всех номеров). Пришлось по списку предъявлять сотрудникам отеля, что мы бронировали номер, в котором есть мини-кухня, диван и стол. С третьей попытки нам наконец-то дали соответствующий номер, но перед этим попытались поселить нас в номера более низкой категории. С полотенцами часто получалось неудобно: приходишь в номер после пляжа, а полотенца нет, потому что «его еще не вернули из лаундри». Разочаровали завтраки. Мы бронировали вариант с включенным завтраком, увидев, что ресторан отеля работает как кафе в том числе. Но оказалось, что если завтрак включен, то можно выбрать только наси горенг/омлет (мы попробовали однажды, они не были вкусными), балийский кофе (не из кофемашины) и сок из пакета.

Komplett neu. Toller Style des Hotel, Traumhafter Pool, Große saubere Zimmer mit sehr großen Terrassen mit Lounge und Außenküche. Wirklich perfekt gestaltetes Hotel. Unglaublich netter Besitzer und super nette Managerin.

The pool area was nice and cozy, completely new and nicely decorated! Staff very nice, like the most indonesians, very friendly!

A few things, The staff could have been more professional, need some education on how to run a resort, the bar hade no beers or wine to sell, very strange i think, the breakfast was not very good and the shower, almost no water, basically just dripping, and for my taste to far from the town with not very good roads to drive on, so be careful if you rent a scooter!

Die Unterkunft war sehr sauber und das moderne Design ist sehr ansprechend. Das Personal ist super nett und aufmerksam. Es ist sehr ruhig und entspannt.

Het personeel is heel aardig, het is nieuw en heel schoon. Het was een heerlijke plek om te ontspannen. De faciliteiten zijn goed. Er zit echter niet veel in de buurt dus je bent afhankelijk van een scooter.

Er zijn wel nog wat verbeterpuntjes. Zo is een droogrek wel handig omdat in de kamer waar wij zaten niet een goede plek is om natte spullen op te hangen, ook kleine handdoekjes zouden handig zijn. De schoonmaak van de kamer is ook heel willekeurig, zo moesten wij om 18.00 uur gaan vragen of we nog schone handdoeken kregen. Ook hadden we een lekkage in de badkamer, ze hebben dit geprobeerd op te lossen alleen verplaatste de lekkage zich naar een ander deel van de badkamer.

INCREÍBLE TODO!!! El mejor hotel en el que hemos estado en todo nuestro viaje a Indonesia. El recinto es precioso, las habitaciones son una auténtica maravilla. Ubicación inmejorable, muy tranquilo pero a la vez a 5 min de Ungasan, a 10 min de la playa Balangan y a 20 min de Uluwatu. La cama es un sueño, la limpieza inmejorable, todo estaba nuevo. Nos cambiaron a una habitación mejor con más espacio porque íbamos con mucho equipaje en el momento de llegar. Nos consiguieron moto con surfrack también rapidísimo. Nos sentimos como en casa. Lo mejor fue el último día, nos dieron la opción de usar una habitación para ducharnos porque nuestro vuelo salía muy tarde. Gracias a todo el equipo de Bella Vida, por supuesto volveremos.

Por hacer una crítica constructiva, nos hubiera gustado tomar el desayuno más temprano (el horario es de 9-11 )