Charming studio Akua Tulum Aldea Zama Premium

Appartement lumineux, très calme, une décoration de très bon goût. Parking en sous sol très appréciable. Très bonne literie. Très belle résidence, immmergée au milieu de la nature.

Un peu excentré, néssécité d'avoir un véhicule pour se rendre aux plages.

La piscine était chouette et le bâtiment agréable. Ana communique facilement et rapidement.

L'appartement est dans un nouveau quartier assez loin de la vie "locale". Il faut louer des vélos ou prendre un taxi car les transports collectifs ne passent pas.

Moderne look, mooi gebouw, kamer is top uitgerust met frigo, tv, potjes, bestel….

De wifi werkt enkel op de kamer, nergens anders in het gebouw fatsoenlijke of bereikt, waardoor mobiele data ook niet werkt.

Das Hauptgebäude sieht schick aus und machte insgesamt einen guten Eindruck.

Trotz vieler positiver Vorbewertungen fanden wir ein extrem verschmutztes Apartment vor. Kochutensilien, der Kühlschrank und insbesondere die Bettwäsche waren schmutzig (Flecken, vergilbte Kissen) und auch Haare und Flecken auf den "frischen Handtüchern". Wir sind nicht pingelig, aber dieser Zustand der Bettwäsche war unzumutbar. Da ein Mindestmaß an Hygiene nicht gegeben war, kontaktierten wir die (in Spanien lebende) Besitzerin umgehend und checkten noch am selben Abend aus. Die spontane Suche nach einer Ersatzunterkunft in der Hochsaison kostete uns wertvolle Urlaubszeit und Nerven und war auch mit weiteren Kosten verbunden. Anstatt sich für die Zustände zu entschuldigen, warf uns die Besitzerin im Nachgang vor auf Basis der Aussage ihrer Reinigungskraft, das Bett chaotisch hinterlassen zu haben und dass wir unseren Urin in der Toilette nicht gespült haben. Die Rückerstattung erfolgte erst nach vielen Diskussionen und langen Telefonaten mit Booking und Zusendung von Beweisfotos. Wir vermuten, dass die in Spanien lebende Besitzerin keinen Überblick über die mangelhafte Arbeit ihrer Reinigungskraft hat. Eine Entschuldigung für diese Umstände blieb bis heute aus.

It was loud at every hour

No hot water

The bed was big and very comfortable! The facilities were amazing. The host was very attentive and helpful. We would very much recommend this place!

The kitchen was too small for cooking. The neighberhood was not so vivid. You need a bike to get around.

Apartament był fantastyczny- czysty, świetnie wyposażony i bardzo komfortowy. Wygodne łóżko, basen na dachu, siłownia, pralnia, parking podziemny i całodobowa ochrona sprawiły, że czuliśmy się jak w idealnie zaprojektowanej przestrzeni do wypoczynku. Do tego doskonała lokalizacja i naprawdę wspaniały czas spędzony w tym miejscu 🩵🌴🦎