Centro Storico

Posto Spettacolare, andateci ad occhi chiusi! Volevo fare i complimenti perché un B&B così bello si trova raramente. Tutto super curato, pulitissimo e in pieno centro. Persone d'oro, super alla mano e super disponibili. ci è dispiaciuto un sacco dover andare via. Se passate da queste parti dovete fermarvi per forza qui, non ve ne pentirete. Torneremo sicuramente!❤️

I colori, la freschezza dei mobili, sembrava davvero tutto nuovissimo. Carmine sempre molto gentile e pronto a rispondere a qualsiasi quesito

Non mi è piaciuto il dover andare a prendere le chiavi in un altro albergo. Nn era distante ma con il gran caldo e le valigie era un po' dosagevole. Inoltre nn tt le stanze hanno una Jacuzzi come sembrava sulla descrizione booking o forse ho letto male

Esperienza traumatica e surreale: Non mi sono mai state fornite le istruzioni necessarie per raggiungere la struttura, effettuare il check-in o accedere all'alloggio, nonostante l'accesso fosse previsto a partire dalle ore 14:00. Alle ore 19:00, non avendo ricevuto alcuna comunicazione via e-mail, SMS, telefonata o messaggio tramite l'app Booking.com, mi sono recato personalmente all'indirizzo indicato. Una volta arrivato, ho trovato solamente un citofono al quale non rispondeva nessuno e un numero di telefono affisso vicino all'ingresso, senza alcuna indicazione sul suo utilizzo. Ho tentato ripetutamente di citofonare e telefonare, senza ottenere risposta. Successivamente ho contattato l'assistenza clienti Booking.com e, seguendo le indicazioni ricevute tramite il servizio di assistenza, ho inviato un messaggio al gestore della struttura “Centro Storico” tramite l'apposita funzione della piattaforma.Dopo circa dieci minuti ho ricevuto una risposta dal gestore, il quale sosteneva di aver tentato invano di contattarmi tramite WhatsApp. Tale affermazione è del tutto infondata, poiché non ho ricevuto alcun messaggio né alcuna chiamata. Nel frattempo ho continuato a telefonare e ho inviato un ulteriore messaggio tramite Booking.com, spiegando di trovarmi da ore in strada con i bagagli, senza alcuna assistenza o indicazione. Ho inoltre provato a contattare il numero esposto all'ingresso della struttura, riuscendo soltanto a lasciare diversi messaggi in segreteria telefonica nei quali descrivevo la situazione di disagio e abbandono in cui mi trovavo. Solo dopo numerosi tentativi ho finalmente ricevuto, tramite Wapp un messaggio contenente le istruzioni per accedere alla struttura. Ho risposto immediatamente, spiegando nuovamente quanto accaduto e chiedendo chiarimenti. In risposta, ho ricevuto un messaggio dai toni aggressivi e offensivi, nel quale il proprietario/gestore affermava in modo sgarbato che decide lui chi ospita.

La struttura è centrale , pulita e carina !

Che il Wi-Fi prendesse poco 🫣ma potrebbe essere anche una casualità mia !

Location , cleanliness

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Sfrutta centralissima, pulita, confortevole, con un’ottima colazione, perfetta per un soggiorno a Pozzuoli