The Apex Suites

The spacious bedroom.

They could do better with the WiFi

Der Pool auf dem Dach ist sehr klein, da mit Weitwinkel fotografiert, sieht er auf den Bildern groß aus. Aber es war sehr entspannend etwas zu schwimmen und zu sonnen. Das war das einzig Gute.

Rezeption, Check In, einfach erbärmlich unprofessionell. Hatte ein Apartment mit einem Schlafzimmer gebucht. Als ich es gesehen habe, war ich erschrocken, nicht wie auf den Bildern. Die Bilder zeigen die Apartments mit zwei Schlafzimmern. Ich habe dann den Aufpreis dafür extra bezahlt, nach langen Diskussionen. Musste dafür die Webseite von Booking.com aufrufen, um der Rezeption den Mehrpreis zu zeigen, da diese nicht in der Lage waren, diesen zu nennen. Habe für mein gebuchtes Apartment anstatt 570 USD nun 700USD bezahlt, wegen einem dämlichen Umrechnungskurs zu Cedi. Eine plausible Erklärung kam nicht. Eine Zahlungsbestätigung habe ich trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten. Den Aufpreis für das größere Apartment habe ich in Euro bezahlt. 282EUR, ich habe 300EUR gehabt. Das versprochene Wechselgeld in Cedi habe ich nie bekommen. Ich habe mehrmals nach Handtüchern gefragt, kamen auch nicht. Beim ersten Reinigen des Apartments, kamen drei Putzfrauen, haben alles geputzt und erledigt. Dann haben diese nochmal an der Türe geklopft und nach Trinkgeld gefragt, unglaublich. Die Küchenausstattung war fürchterlich. Dreckige Löffel und Tassen im Schrank, kleine Löffel gab es keine, die habe ich mir selbst gekauft. Das Schild an der Eingangstür für den Housecleaningservice hatte ich drei Tage an der Tür hängen, da ich Toilettenpapier und Handtücher brauchte, es passiert nichts. Erst nach Beschwerde an der Rezeption. Mir ist als Handwerker direkt aufgefallen, dass irgendwie alles im Apartment schief montiert wurdee, selbst der Fernseher, Duschwand, neue Toiletten. Es scheint so, dass in dem Haus niemand etwas kontrolliert, sondern alles einfach laufen lässt, schlechtes Management. Am Eingangstor steht übrigens ein anderer Name, nicht Apex. Ich war schon in vielen afrikanischen Ländern unterwegs, das war bisher die schlechteste Erfahrung mit der Unterkunft.

Location and customer service