Aqua Royal BW apartment

La struttura era accogliente, pulita, ben curata e dotata di tutti i comfort necessari per trascorrere un soggiorno piacevole e rilassante. La posizione era ottima e tutto corrispondeva perfettamente alla descrizione. Un ringraziamento speciale al proprietario, che si è dimostrato sempre gentile, disponibile e attento a ogni esigenza.

Nažalost, naše iskustvo sa ovim smeštajem nije bilo pozitivno. Rezervisali smo apartman za jednu noć, a ubrzo nakon potvrde stiglo nam je obaveštenje da rezervacija nije plaćena, iako je jasno naznačeno da se plaćanje vrši tek po dolasku u smeštaj. Dva dana pre planiranog dolaska domaćin nam je otkazao rezervaciju, uz obrazloženje da ipak ne može da nam izda apartman, iako je rok za besplatno otkazivanje već bio istekao. Pisali smo mu na Bookingu i zvali preko Vibera, niko se nije javljao. Poruke pročitane ali bez odgovora. Kako bismo izbegli naplatu, morali smo da kontaktiramo Booking podršku i da uz njihovu pomoć otkažemo rezervaciju bez troškova. Naknadno je domaćin naveo da se nismo pojavili u smeštaju, zbog čega smo dodatno morali da potvrđujemo situaciju. Sve ovo je stvorilo nepotrebnu komplikaciju i neprijatno iskustvo. Savetujem da budući gosti imaju u vidu ovakvu mogućnost prilikom rezervacije.