Cozy Escape in Bellagio

Chegámos no dia em que aconteceu a tempestade e a greve de transportes e a manifestação muito agressiva pró-palestina, e não conseguimos chegar a Bellagio de comboio, uma vez que este ficou parado em Monza durante 4 horas (ou mais). Falámos com a gerente, uma vez que não existia mais nenhuma opção para chegar a Bellagio, a não ser pagar 160€ por um táxi, que penso que para a maioria das pessoas é impensável e até descabido. Conversámos, então, com a gerente, tentando encontrar uma solução, e até cancelar gratuitamente a nossa estadia, para passarmos a noite em Monza, já que é possível cancelar de acordo com as políticas da Booking em casos extremos, como seria o caso. A gerente, apenas se dignou em insistir para apanharmos o táxi (160€) e a dizer, rudemente, que a culpa não era dela, e que outras pessoas já tinham chegado a Bellagio. Pois bem, a culpa também não era nossa, e garantidamente nem todas as pessoas tiveram de fazer o mesmo trajeto que nós (Milão-Bellagio), ou até apanhar transportes públicos! Após uma tarde inteira presos no comboio, e confrontados com a possibilidade de perder o dinheiro da nossa reserva, decidimos então apanhar um táxi. Chegámos à casa e, depois de uma tarde e noite atribulada e cansativa, não estávamos a conseguir entrar no apartamento nem recolher as chaves, e pedimos ajuda à gerente, que decidiu, mais uma vez ser bastante rude e zero prestável. Acho importante, referir que os lençóis estavam manchados, as almofadas estavam em mau estado e com cabelos de outras pessoas, e o canto atrás da cama de solteiro tinha teias de aranha e pó acumulado. Acho lamentável estas atitudes, e acima de tudo a falta de sensibilidade e empatia para com a nossa situação. Se estão à espera de compreensão, não recomendo reservarem este sítio, já que pelos vistos o dinheiro para esta senhora é mais importante.

It has a good value for money compared to bellagio Not very far from center ~20 min walking

No light in the staircase No soap in the shower or the kitchen

Le logement a un super rapport qualité prix pour le lieu et est situé à 30 min à pied du centre de Bellagio. Il est propre et fonctionnel.

Dommage qu'il n'y ait pas de parking, ça aurait été très pratique dans ce coin...

Great spot nice facilities great stay!

No complaints!