Modern Home Heart Of Rossendale

The property is modern, extremely clean, and in the perfect location for our purpose. The shower is great and powerful. The bedding, towels and other equipment are new and very clean. The products in the bathroom were very welcome. The two parking spaces at the back of the house were very useful.

There are a few minor faults which would be easy to remedy. The toilet seat needs to be refastened, the kitchen tap handle comes off when being used and a mirror in each bedroom would be very welcome. However, these minor faults did not spoil our stay at all. We are happy to recommend this property.

Дуже хороший будинок з повним набором посуду і побутової техніки. Достатньо чисто.

Процедура доступу до ключів - ЖАХЛИВА !!! Ми приїхали після 23:00 власним авто з трьома дітьми. Заїзд під центральний вхід - дуже вузький і практично недоступний через велику кількість припаркованих авто. Ми вивантажили речі і відїхали (тільки після поселення дізналися, що ззаду є власна парковка і окремий вхід). Після цього близько години під дощем і вітром проходили жахливу процедуру реєстрації (сканування паспорту і верифікацію обличчя). В районі слабенький зв"язок і поганий інтернет, крім того було темно і падав дощ, тому мені довго не вдавалося пройти верифікацію. На прохання менеджера надати доступ до ключа і в приміщенні, де є світло і добрий інтернет, отримав категоричне "НІ". Тільки втручання служби підтримки Booking і півгодини агресивних суперечок, нам вдалося домовитися надіслати моє фото на ВатсАп. Наступною новиною, після того. як ми занесли речі, виявилося, що наше паркомісце зайняте і я опівночі під дощом пішов шукати парковку :( Велике порада до власників - у вас хороже житло, але змініть керуючу компанію або поясніть їм, що в сервісному бізнесі є основний показник - КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ, а не зверхність і байдужість у спілкуванні з клієнтами. І це при тому, що на момент поселення житло було оплачено на 2 доби вперед.

Had character

Not much

Super clean and beds really comfortable. Good value for a big family accommodation.

Broken tap in kitchen.