qema Lima

Extrêmement décevant

Très déçu par notre séjour chez Qema Lima. La chambre ne correspondait pas à la réservation : propreté immonde (déchets dans la salle de bain, moisissures), plafond abîmé, coffre-fort et Wi-Fi hors service, rideaux cassés et aucune isolation phonique. Le plus regrettable reste l’absence totale de réaction du service client : malgré un email détaillé envoyé après notre séjour, nous n’avons reçu aucune réponse, ni excuse, ni geste commercial. Très décevant et indigne du niveau de service attendu.

Ubicación

instalaciones

La habitación no tenía secador, el personal intento solucionar pero no pude tener uno en mi habitación. Claramente en las mañanas hace mucho frío y salir con el cabello mojado no es una opción

מיקום טוב, חדרים מרווחים, חזרנו לשם בפעם השנייה

המעלית לא מגיעה עד לקומה האחרונה, חלונות לא אטומים בכלל

La atención de Jose durante nuestra estancia fue excepcional y el resto del personal también nos brindo un buen trato. El desayuno estaba muy rico. Buena localización.

Only one of the lifts was working which meant a bit of a wait. But otherwise Hostel was good. Staff really friendly and helpful.

Cama muito confortável e chuveiro ótimo, esquenta bem! Localização ótima, fizemos quase tudo a pé. Funcionária da recepção que nos recebeu foi muito simpática e acolhedora!

A iluminação de lâmpadas do quarto deixa a desejar. A porta do banheiro não abre toda e fica um pouco ruim de passar.