LUXURY Apartment IMOTA,with private pool,big Free Parking,Car EVcharger

Die Wohnung an sich ist sehr gut eingerichtet. Die Aufteilung mit den separaten Badezimmern und der zusätzlichen Toilette ist prima. In der Küche ist alles da, was man benötigt. Bei Ankunft hat uns die Vermieterin in Empfang genommen und im Eiltempo durch die Wohnung geführt. Positiv hervorzuheben war, dass frisches Obst, Wasser, Bier und Kaffepads schon bereit standen. Die Kommunikation verlief schnell und unproblematisch via Whatsapp während des Aufenthaltes.

Das böse Ende kam allerdings nach Abreise. Schon kurz nach der Ankunft hatten wir bemerkt, dass die Couch kaputt ist. Den Schaden haben wir mit dem Handy dokumentiert (per Foto und Video). Da unser Aufenthalt dadruch aber nicht beinträchtigt war, haben wir nichts weiter unternommen. Das war ein großer Fehler! Wir haben aufgrund der langen Reisezeit die Wohnung am frühen Morgen verlassen und den Vermieter auch darüber informiert. Noch während der Rückfahrt erhielten wir morgens einen Anruf, den wir leider nicht entgegennehmen konnten und Bilder der auseinandergebauten Couch. Wir sollten den Schaden begeleichen, ansonsten würden wir zum Mittag bei Booking gemeldet werden. Der Rückrufversuch unsererseits wurde abgelehnt. Daraufhin haben wir dem Vermieter ein Bild mit Zeitstempel geschickt und ihm mitgeteilt, dass wir nicht für einen Schaden aufkommen, der nachweislich schon bei Ankunft da war. Die Meldung an Booking ließ nicht lange auf sich warten. Wir haben uns dann direkt mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und den Sachverhalt erläutert. Auch betont, dass wir entsprechende Nachweise haben und es dem Vermieter mitgeteilt haben. Grundlegend können wir sagen, dass der Aufenthalt schön war und nichts gegen die Wohnung an sich zu sagen ist. Es ist allerdings enttäuschend, dass der Urlaub so endet. Man fährt mit einem schlechten Gefühl nach Hause, obwohl man nichts getan hat.

Sehr schöne Ferienwohnung mit Pool, ruhige Lage. Wir waren sehr zufrieden. Gastgeber top!