Avant Express Hotel Pool&Spa

Удобно

Спа был грязный, и душ и бассеин

Wunderbar

Frühstück

Pool und Sauna waren ein nettes Plus, Frühstück okay.

Nicht völlig sauberes Zimmer, Spa war etwas klein, sodass es eng wurde, sobald andere Gäste kamen (es gab zB nur drei Liegen und es finden derzeit Umbaumaßnahmen statt)

Понравилось практически всё: комфортный номер, чистота на высоком уровне, в целом приятная атмосфера проживания.

Серьёзно разочаровал подход к базовым вещам — в отеле установлен лимит на питьевую воду (две бутылки по 0,5 в день), о чём заранее не предупреждают. В ситуации, когда мне было плохо и нужно было запить лекарства, вместо элементарной помощи пришлось несколько раз обращаться, и один из сотрудников отреагировал крайне формально и без должного внимания. Воду в итоге дали, но только после настойчивых просьб. Считаю, что подобная экономия на базовых потребностях гостя и отсутствие клиентоориентированности недопустимы для отеля такого уровня. . Не все сотрудники одинаково клиентоориентированы, Чувствуется экономия на базовых вещах. Не очень внимательное отношение со стороны отдельного персонала. Но отель очень чистый и уютный

Хорошее расположение, тихий центр. Большой удобный номер. Останавливаюсь второй раз.

Сервис немного пострадал в этот раз. Плохая уборка, все время приходилось показывать где не до убрали. Не работал кондиционер. Заедает смеситель в душе. Не своевременная смена белья. Для VIP номера - это конечно не допустимо. Однако отель этот полюбился, думаю сервис подтянут ;)

Есть бассейн, сауна, на завтрак готовят кофе

Почему-то сломалась система кондиционирования и всю ночь дуло на +17, она не отключалась, было холодно спать. Сообщили на ресепшен, обещали поправить, но в итоге ничего не сделали