Riad Dar Kella

Logement conforme aux photos Excellente literie, draps propres Bon emplacement pour visiter la ville à pied

Accueil médiocre (personnel qui ne parle ni francais ni anglais, qui ne fait aucun effort, pas souriante, aucun sens de l’accueil) Petit déjeuner, très simple, servi à 9h15 soit bien tardivement

Nous avons choisi de séjourner au Riad Dar Kella est afin de bénéficier d’une expérience authentique et chaleureuse à Marrakech. Nous nous sommes totalement trompés, je vais vous dire pourquoi. Premier point négatif : le bruit. Tout est bruyant dans ce Riad, les portes qui claquent, le coq qui chante de 3 h du matin à midi, la mosquée a 50 mètres avec la prière toutes les 6 heures, les scooters qui passent dans la ruelle… Si vous souhaitez une nuit reposante c’est raté mais on peut accepter en disant que ça fait partie de l’expérience « Riad » Là où la qualité se dégrade et où le prix du séjour devient inacceptable c’est le manque d’hospitalité. Du premier instant où vous frappez à la porte jusqu’au dernier au revoir, vous avez la désagréable sensation de déranger. La communication est très difficile, pour connaitre l’heure du petit déjeuner, demander ou est la clé, même dire « bonjour » est difficile pour eux. Alors ne vous attendez surtout pas à recevoir des conseils de lieux à visiter, de restaurants, d’excursions… chose pour laquelle nous avions choisi un Riad. Le petit déjeuner est passable, du pain congelé réchauffé au four, une vache qui rit et du café ; mais pas avant 8h30/9h du matin. Autant dire que si vous souhaitez partir tôt en excursion c’est encore raté. On ne peut même pas en vouloir à la salarié qui a l’air d’être retenue ici, même le gérant est passé avec des artisans pour effectuer des travaux, pas même un bonjour ni un mot (alors qu’il parle en français) Pour être complet je peux citer deux points positifs : la qualité de la literie et la propreté, nuancée par le fait qu’il faille redemander des serviettes de bain au bout de 4 jours (impossible de sécher quoi que ce soit). Bref si vous souhaitez une expérience immersive à Marrakech passez votre chemin et mettez plutôt votre argent dans un hôtel 4 étoiles qui sera bien moins cher mais vous ne serez pas mal à l’aise.

A localização era excelente, a cinco minutos a pé da Praça Kasbah. Muito próximo de tudo. O pequeno-almoço era bastante bom e completo. O quarto tinha um bom tamanho e a cama era muito boa. A casa de banho estava nova, bem conseguida para o espaço existente.

Julgo que o quarto poderia ter uns candeeiros nas mesas de cabeceira, para facilitar a iluminação e ser uma alternativa à luz no teto.

The roof top terrace. Internet WiFi. The girl was very polite.

No hot water in the mornings. The ring bell isn't working. The building is next to a mosque so you have to be ready for early morning prayers. No toiletries as it is written. The room's door is difficult to open or close. There is a really small breakfast.

Me encantó el trato de la muchacha que lleva el Riad, fue encantadora y muy atenta con nosotros. El desayuno recién hecho todos los días por ella misma. Espectacular el trato y el recibimiento, lo recomendaría al 100%.

La ubicación en la Kasbah es buena, en una zona más tranquila que el centro. Tiene baño con puerta, que no siempre sucede en los alojamientos de Marruecos. La bomba de calor funciona bien (fui en diciembre y hacía fresquito). El chico del Riad fue amable y nos acompañó de madrugada hasta el taxi que habíamos reservado al aeropuerto.

Nos tocó dormir en la habitación de la planta de abajo, y es un poco ruidosa. Se oyen las cosas que pasan en la calle y en el Riad, y una noche tuvimos que salir a quejarnos porque alguien estaba teniendo una videollamada al lado de la puerta de nuestra habitación. El día que llegamos, nos atendió una chica que solo hablaba árabe, lo que dificultó un poco la comunicación. Hicimos lo que pudimos con el traductor del móvil.

Habitación, desayuno y servicio muy bueno

Escaleras

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, notamment l’accueil et les repas (petit déjeuner et dîner). Imad était très à l’écoute, accueillant et serviable. Merci encore !

Le Riad se trouve dans la médina, tout est très accessible, mais cela inclut les bruits alentours (notamment la mosquée en face). Cela n’empêche pas de passer de bons moments !