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8.2 / 10 Guest Rating

Hacienda Real del Carmen

Calle 31 No. 106 Col. Benito Juárez, Ciudad del Carmen, CAM, 24180, Ciudad del Carmen, MX

Hacienda Real del Carmen - main view

About the Property

Outdoor Pool and Fitness Center

Dining Options and Socializing
Enjoy meals at the restaurant, snacks at the cafe, and unwind at the bar/lounge or daily complimentary reception.

Convenient Amenities
With a business center, airport shuttle, and around-the-clock room service, we cater to all your needs.

Book your stay at Hacienda Real del Carmen for a perfect blend of comfort and convenience.

Facilities & Amenities

Fitness facilities
Free WiFi
Swimming pool
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
Free airport transportation

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation. Cashless payment methods are available for all transactions.Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

8.2
Excellent52 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the excellent service and frequently praise the delicious food in restaurant.

Categories

Cleanliness8.3
Service8.3
Location8.3
Room Quality8.3
Amenities7.3
Value for Money8.3
Food and Beverage8.8
Overall Experience8.0

Select topics to read reviews

A
Anselmo
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Oct 27, 2021

"Good"

4.0

El personal no usa cubrebocas!!! Les pedí a las mujeres en recepción qué lo usarán y me contestaron de mala gana. Una de ellas se rehusaba a darme su nombre, hasta que al final, a regañadientes accedió. Se llama Yuri, pero fue muy grosera

Helpful?
L
Lidia
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 4, 2021

"No respetan tu habitación, te dan la que les sobre"

4.0

No hay garantía de que te den la habitación que viste por este medio te darán la que ellos quieran, fea y sucia, Anteriormente ya me había hospedado en este hotel pero con reservacion directa con ellos y fue todo muy lindo, osta vez la hice con hoteles. Con y al llegar me dijeron que no tenían habitación que reserve, si lo que te dan la ellos quieren, me dieron una de las últimas habitaciones lejos y muy descuidad, me dijeron que a un que reverse con hoteles me darán la que ellos quieran así que ya saben

Helpful?
M
MAXIMINO ALBERTO
Verified booking
Standard Room
Stayed in Sep 20, 2021

"Excellent"

8.0

En un edificio muy bello, decoración afrancesada, en áreas comunes detalles de arte: vitrales, copias de Monet, Toulosse Lautrec, platos de colección, las sillas del comedor memorables por las flores de lis talladas en los respaldos. Las camas buenas, cómodas, para buen descanso. Los baños con toallas muy pero muy viejas, tienen un ligero tufo que sugiere un problema en el sistema sanitario; talvez convenga no esperar más y vaciar ya su tanque séptico. Personal sonriente, muy buena disposición, de 10.

Helpful?
I
ISIDRO
Verified booking
Standard Room
Stayed in Sep 3, 2021

"muy bien"

10.0

Todo bien, sin problema

Helpful?
C
Carlos
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jul 26, 2021

"En general muy bien."

10.0

Muy bien en general, no hicimos uso del restaurante. En la alberca nunca falta la raza que lleve sus bocinas y esté escuchando sus corridos o su música, se meten a la alberca como están vestidos, a veces ni traje de baño usan (poner más atención en el área de la alberca y mejorar el uso de las reglas).

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
self
Standard Room
Stayed in May 1, 2021

"Exceptional"

10.0

Todo bien

Helpful?
D
DANIEL
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 18, 2021

"VOLVEREMOS PRONTO"

10.0

MUY BUEN SERVICIO, LOS ALIMENTOS DEL RESTAURANTE MUY SABROSOS, LOS MESEROS EN GENERAL TANTO EN RESTAURANTE, ROOM SERVICES Y ALBERCA SUPER AMABLES Y ATENTOS, LAS RECEPCIONISTAS MUY GENTILES Y ATENTAS, LA HABITACION LIMPIA Y COMODA. LA ALBERCA LIMPIA. TODO FORMIDABLE, GRACIAS

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Apr 6, 2021

"Excellent"

8.0

La alberca muy buena. Me hubiera gustado tener más amenidades de baño en la habitación

Helpful?
L
Luz Maia
Verified booking
Standard Room
Stayed in Feb 7, 2021

"Excellent"

8.0

Como servidores al cliente son groseros e indiferentes

Helpful?
A
Adrian Antonio
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 4, 2020

"Excellent"

8.0

En general bien aunque hubiera preferido una mejor vista desde mi habitación ya que está a pesar de que decía que era hacía la alberca realmente daba hacía la zona de plantas

Helpful?