Refúgio do Ilhéu

Die riesige Terrasse mit dem herrlichen Ausblick war schön und sehr privat. Der Wohn-/Essbereich war großzügig und gut ausgestattet. Großzügige Parkgarage im Haus. Willkommensgeschenk. Das Haus lag in ruhiger Umgebung. Die Straße hinter dem Haus war nicht zu hören.

Die Sauberkeit im gesamten Haus ließ stark zu wünschen übrig (allemal in der Preisklasse). Schimmel in den Bädern, im Flur und sogar im Kühlschrank. Toilettensitz defekt. Sonnenliegen auf der Terrasse teilweise gebrochen. Auflagen für diese Liegen waren schmutzig und verschimmelt. Fensterrahmen total dreckig. Bettwäsche mit Flecken. Kakerlaken in der Garage. Die gesamte Warmwasserversorgung ist eine Katastrophe (Waschbecken im Bad komplett ohne Warmwasser; in der Dusche so wenig Wasserdruck, dass Haare waschen nicht möglich war). Wir haben die Mängel mehrfach der Verwaltung mitgeteilt. Uns wurde darauf hin eine kostenlose Zwischenreinigung angeboten, inkl. Mängelbeseitigung. Bei der Zwischenreinigung (die insgesamt nur 25 min gedauert hat) wurden Handtücher und Bettwäsche gewechselt. Auch wurden die Böden gewischt. Alle anderen Punkte wurden ignoriert. Die zugesagte Mängelbeseitigung erfolgte nicht. Wir waren zu der Zeit im Haus. Verwaltung wirkte hilflos. Wir baten mehrfach darum, dass der Manager sich die Mängel vor Ort ansieht. Alle Terminvorschläge wurden nicht wahrgenommen. Wir können das Haus im jetzigen Zustand nicht weiterempfehlen. (Die Bilder wurden nach der Zwischenreinigung gemacht).

The rooms and bedsheets smelt stale when we arrived, probably because the space had not been used in awhile.