Sile Gonen Hotel

The hotel is pretty new and has comfortable rooms and facilities. The pool is definitely one of the highlights of the place. The location is also ideal in town.

When it comes to services, while most of the staff were friendly, there was a clear communication gap. Based on our experience, I would mainly recommend this hotel for locals. The administration also seemed unprepared to provide timely responses or assistance with basic operational tasks (e.g., invoicing).

Emplacement proche de la mer, grande piscine.

Arrivés à 13h45 et plus d’une heure d’attente pour le checking. A notre arrivée , on nous demande de patienter dans le salon de la réception. Au bout de 10 min, une famille turque arrive et a directement été prise en charge et conduite vers une chambre, ce qui est inacceptable puisque nous étions là à attendre deux mètres plus loin depuis un moment. Quand je vais voir le réceptionniste, il daigne enfin prendre nos passeports pour s’occuper de notre réservation. Une fois terminé, il m’annonce qu aucune chambre n’est prête et que nous allons devoir attendre. Evidemment, aucun verre d’eau (au minimum) n’est proposé pour s’excuser de l’attente. Nous avons pu rejoindre nos chambre à 14h55. J’ai trouvé cela inadmissible qu’une famille turque arrivée après nous soit prise en charge alors que nous attendions depuis plusieurs minutes. 2e problème : le 3e jour, de retour à l’hôtel à 17h, je constate que la chambre n’a pas été faite. J’en informe la réception qui m’assure que le nécessaire va être fait sans me donner plus de précision à part attendre « un moment ». Au bout d’une heure d’attente au bord de la piscine, ma fille monte en espérant pouvoir se doucher, rien n’avait bougé. J’ai croisé par chance une femme de ménage. Grâce à Google traduction, je lui explique la situation. A l’évidence, le réceptionniste ne l’avait pas informé. Elle m’a apporté dans les 5min des serviettes propres et du papier wc. Autre désagrément, les plateaux repas qui traînent devant les chambres une partie de la journée ou toute une nuit. Si le cadre et les infrastructures de l’hôtel sont plutôt bons, le personnel qui ne parle d’ailleurs peu ou pas du tout anglais est très limite en termes d’accueil pour un hôtel qui se veut de ce standing.

Hem yerleşim yeri, hem temizlik bakımından güzel bir otel. Personelleri ilgili ve çözüm odaklı. Şile merkeze, sahile yakın. Kahvaltı iyi sayılır, ama daha zengin olabilirdi. Havuz temizdi. Çocuklu aileler için 6-7dk yürüme mesafesinde sahilde, her yaşa hitap eden çok harika bir belediye parkı mevcut. Otelin sahile açılan bahçe kapısı açık olsa daha güzel olurdu.

Altes weltweites Hotelproblem: Hotelgäste reservieren die Liegen am Pool, obwohl sie gar nicht dort sind!

Piscine et petit-déjeuner

Trop de musique

Great