Grande es TENJIN

房間很大，位置很好，洗澡熱水水壓很穩定！

地理位置超好 門口大馬路上有巴士 可直達博多車站、運河城、lalaport

對外隔音稍差，設備些微老舊，但使用上沒問題

方便

較小

地點方便，房間機能良好

床鋪的異音較大，建議改善

空間很大 攤開29吋行李箱還有很大的空間 隔音很棒（我們是頂樓 隔壁的聲音是沒有聽到） 距離天神逛街點 大概步行5～8分鐘就能逛街 房內浴室乾濕分離 有空間大的洗臉台 浴缸 熱水充足 洗衣機👍廁所和浴室是分開的 還有微波爐👍 可以事先詢問是否可以提早放置行李👍 唯一的缺點只有插頭太少 但是 有附上一條延長線有補足了一點😅

插頭太少

请仔细看完评论，再做选择是否需要订这个地方。 所有评论均为本人亲身真实经历，无任何添加成分

你好，昨晚入住你们的房间。 第一你们的床实在是太软了，我和我太太的腰与肩还有脖子都无比酸痛，第二，在头部的窗户，一直漏风进来，吹得头很痛很冷。第三，隔音非常差，楼下走路或者讲话都听得一清二楚，半夜开来的车，还有收垃圾的什么都吵得无法入睡，第四，垃圾桶离睡觉的头部太近了，严重影响睡眠。总之，我们昨晚整晚无法入睡，我希望你们可以退还接下来三天的费用，我们需要搬到别的可以睡觉的地方。谢谢 日本法律（主要涉及《住宅宿泊事业法》，即“民宿新法”），以下是关于退款支持和法律依据的详细分析： 1. 关于退款要求的法律与合同支持 在日本，民宿的退款通常受**《民法》和《消费者契约法》**的保护，同时也受您预订平台（如 Airbnb 或 Booking.com）的合规条款约束。 • 设施与描述不符（瑕疵担保责任）： 如果房屋存在影响居住的基本缺陷（如窗户漏风导致无法御寒、隔音极差导致无法达到居住目的），在法律上这属于房东未尽到“提供合格住宿环境”的义务。 • 平台赔付政策： 大多数日本合法民宿都必须遵守平台的**“重住/退款保障政策”**。如果房客在入住后 24 小时内发现严重影响睡眠的卫生或设施问题（如窗户破损漏风、异味等），平台通常会介入，支持退还未入住天数的费用，甚至部分退还已入住首晚的费用。 2. 针对您具体投诉点的分析 • 窗户漏风（法律上的卫生与安全管理责任）： 《住宅宿泊事业法》要求房东必须确保住客的“舒适与卫生”。窗户漏风不仅影响睡眠，在法律层面可能涉及建筑维护不当. 非常感谢您与我们在一起。 我们也征求了您的意见。 对于未能给顾客带来舒适的体验，我们深感抱歉。对不起。 我们已按以下方式回应您的反馈：我想说。 ■ 关于床的软硬度 您对床垫软硬度的感受会因您的体型和个人喜好而异。由于“太硬”或“刚刚好”是个人判断的问题，我们不能接受以此为由要求退款。 ■ 关于窗户缝隙漏风的问题 由此造成的不便，敬请谅解。道歉我想说。 窗户未发现任何结构异常。 哦如果您提出要求，我们的工作人员可以帮您查询。 ■ 关于噪音（交通噪音、垃圾车噪音等） 很遗憾，酒店附近的交通噪音和垃圾车噪音是由外部环境因素造成的，超出了我们酒店的控制范围。我们将继续努力改进隔音措施，但如果您能在预订时查看一下位置信息，我们将不胜感激。 ■ 关于垃圾桶的位置 打扰您睡眠，我们深表歉意。益。 关于房间内设施的位置您可以自行决定是否搬迁。如果您遇到任何不便，请随时联系前台。 ■ 关于退款申请 经仔细审查您的投诉详情，我们遗憾地通知您，我们无法退还您的住宿费用。 原因在于我们无法确定您指出的问题是由于房间设施的缺陷还是我们酒店的疏忽造成的，也因为您在入住期间没有联系前台，因此错失了解决问题的机会。 请注意，《私人住宿业务法》（住宅住宿业务法）及相关平台政策如下：因此，该设施按照酒店经营法运营，其适用范围与其他场所不同。感谢您的理解。 我们将继续努力，确保顾客拥有舒适的住宿体验。 请再次使用。我们期待您的光临。 感谢回复。但我对贵司的处理态度表示失望。 > * 关于设施问题： 窗户漏风属于基本的建筑密封问题，而非“结构异常”才算故障。作为住客，我支付的是舒适的住宿环境，而非替贵司进行“设施检查”。 > * 关于沟通责任： 贵司强调我未在入住期间联系前台，但提供合格的房间是酒店的基本义务，而非依靠住客发现问题后才去补救。 > * 关于退款： 贵司引用的法律条款并不能免除酒店提供劣质服务的责任。我会将此次入住体验及贵司的反馈同步至相关点评平台，并保留向消费者协会或平台进一步申诉 > 关于贵司的回复，我有两点异议： > * 窗户漏风： 既然承认了“不便”，却又以“未发现结构异常”为由拒绝补偿。漏风直接导致了室内温度不均和噪音变大，这显然属于设施维护不到位。 > * 服务推诿： 垃圾桶摆放位置影响睡眠、窗户密封不严，这些都是贵司在查房环节应发现的问题。将解决问题的责任单方面推给“住客未联系前台”，我认为这是极不负责的表现。 > 贵司的反馈让我感受不到改进的诚意，仅有的只是对条款的死板罗列。 “既然协商无果，我会将此回复的原文连同我的入住体验发布在评价区，供其他游客参考。” 遗憾的是，我们收到了来自消费者中心和评论区的投诉。 当然，关于“客栈在准备阶段的不足之处”这一点，需要进一步说明。真挚地我们会认真对待这些反馈意见，并打算做出改进。 然而，作为一家运营多年的公司，我们在为客人提供住宿方面也有着悠久的历史。 我们每个月都接待很多团体客人，所以到目前为止，我们还没有收到任何关于他们入住期间的投诉或问题，这并不奇怪。 我们已得出结论，该系统运行没有任何问题。...

乾淨/設備充足/獨立公寓/位置算方便

十點退房後要自行處理行李寄放問題/即時需求只能靠app訊息處理