Cloud Swing Apartment by Wonderful Italy

Private parking. Good location.

Lack of communication with staff - we stayed here for a week and it was noticeably very cold on the first day. I requested for extra blankets and they never came. I had requested it more than once as well. IIt seems like they cared more about the waste being disposed of correctly than ensuring we were comfortable. They also preferred to communicate through an external WhatsApp chat and not through Booking.com, so please be mindful of this. Lack of cleanliness - the floor was filthy and looked like it hadn't been cleaned in a while, the toilet wasn't cleaned and the seat was broken, the towel had smear stains, and the bedsheets were also stained. As per the agreement, it's requested that we clean all utensils used (fair enough) but it would have been helpful to be given dish soap or anything to clean the flat with. Note. The flat does not have a heating system, and the air conditioning has a heat mode, however it stinks - to the point that it's nauseating. I communicated my overall dissatisfaction to the accommodation company via WhatsApp and they provided a 10% discount code for the next visit, but I think it's safe to say I won't be staying here again.

Nice place, very bright appartment.

The floor was not properly cleaned before our stay. Just after a while walking barefoot, it was all dirty. No dish washing soup. No coffee machine or moka machine to make coffee. Even it was mentioned in the description. And despite that there was no kettle. Had to boil water using one and only bowl, because another one was not working on the induction hob.

Nic

Niestety, nasz pobyt w tym obiekcie nie doszedł do skutku. Przyjechaliśmy na miejsce o godzinie 16:10– czyli dokładnie wtedy, gdy zgodnie z informacją od zarządzających mieszkanie miało być gotowe po sprzątaniu. Zastaliśmy je jednak w stanie, w jakim pozostawił je poprzedni gość: brudne ręczniki na podłodze, nieposprzątana toaleta, niepościelone i poplamione łóżko, brud pod prysznicem i pozostawione rzeczy poprzednich gości. Próbowaliśmy skontaktować się z obiektem, ale nikt nie odpowiedział nawet po interwencji pracownika Booking. Ostatecznie musieliśmy zrezygnować z pobytu i do tej pory nie odzyskaliśmy pieniędzy. Bardzo stresująca i rozczarowująca sytuacja, szczególnie w obcym kraju.

Zadbany apartament, ładna łazienka, cicha, spokojna okolica.

-niestety nie otrzymaliśmy apartamentu, który zarezerwowaliśmy. Cała sytuacja była stresująca, bo w skrzyneczce na klucz nie było klucza. Po godzinie rozmów z infolinią otworzono nam inny , sporo mniejszy apartament. Zwrócono nam różnice w cenie, ale niesmak pozostał. -procedura meldowania była uciążliwa. Już klika dni przed wyjazdem otrzymaliśmy sporo wiadomości dotyczące meldunku -brak odpowiedzi na wiadomości pisane na Bookingu

Wygodne lozka, pralka, woda w lodowce.

2 rolki papieru toaletowego na 3 osoby na 11 dni, to jednak malo. Kilka rzeczy do poprawy np. rozpadajace sie szuflady, nie szczelna kabina prysznicowa. Brak istotnego wyposazenia np. czajnika, duzego noza (kupilismy i zostawilismy), drugiego mniejszego garnka (ktos chyba kupil, ale taki co nie dziala na kuchence indukcyjnej), dodatkowych dwoch kubkow. Nie bylo zelazka, chociaz w opisie apartamentu jest wpisany.

The company has a good website for guests with detailed information

Lack of communication with staff. I have not received an answer to any question beyond the answering machine.

The location is suitable if you have a car parking in a locked area. Good accessibility, bus stop nearby.

The Wi-Fi was not working, and nothing changed after communication.