The Ranch Resort

Le cadre, la vue sur l'atlas, le calme, tout est fait pour un séjour en famille. Club enfant, cinema, piscines...

Le bruit des animaux la nuit notamment les coqs très tot le matin. Le parc animalier, très bien pour les enfants mais les animaux sont enfermés toute la journée dans des enclos minuscules.. Le choix de restauration et le fait qu il manque un spa

Tout était parfait famille de 6 personnes adultes adolescents bébé on s'est tous régalés. Merci pour tout.

C'était trop court 😁

Отличное место для отдыха за городом. Чистые и комфортные номера, очень хорошие кровати, все условия для комфортного отдыха. Несколько бассейнов,мини зоопарк, хороший ресторан, отличный персонал

C’est un petit cocon loin du brouhaha de Marrakech. Nous avons beaucoup aimé y séjourner pour une nuit. Très bon petit déjeuner. Très adapté à un voyage avec un enfant. La piscine intérieure chauffée était top. Le personnel très aimable.

Je rejoins l’avis des autres voyageurs concernant l’enclos des animaux, qui est très petit. Malheureusement, à Marrakech, la condition des animaux n’est pas une priorité. Ils en prennent soin mais, malheureusement, on ressent que c’est pour le business et pas vraiment pour l’amour des animaux. On n’a pas ressenti que les animaux y sont vraiment heureux. C’est dommage.

La qualité des prestations s’est révélée très éloignée des standards attendus et de la description proposée lors de la réservation. Concernant la restauration, la qualité des repas était particulièrement décevante. Dans la salade César comme dans le tajine au poulet, les morceaux de poulet étaient quasiment inexistants. Les pains servis au petit-déjeuner étaient durs et peu consommables. Le thé présenté au petit-déjeuner avait un goût très désagréable, rappelant un arrière-goût de pétrole. Dans notre chambre, le pommeau de douche de type « ciel de pluie » était défectueux. De plus, l’étanchéité de la douche était défaillante. Malgré plusieurs signalements à la réception, aucune réparation efficace n’a été effectuée. À chaque douche, une quantité importante d’eau se répandait dans toute la salle de bain, créant une gêne quotidienne ainsi qu’un risque de chute. Les draps fournis étaient tachés, y compris après leur remplacement. Nous avons également constaté un traitement inéquitable entre les clients. Ce matin, nous avons demandé à bénéficier du petit-déjeuner en chambre. Cette demande nous a d’abord été refusée catégoriquement alors que d’autres clients semblaient bénéficier de ce service. Après insistance, le personnel a finalement accepté de nous servir, mais uniquement une omelette et un jus d’orange, manifestement à contrecœur. Tout au long du séjour, nous avons eu le sentiment que nos remarques n’étaient pas prises au sérieux. Le personnel s’est montré peu à l’écoute, avec une attitude que nous avons perçue comme désinvolte. Certains employés riaient lorsque nous les croisions après avoir formulé des réclamations. Concernant les équipements, nous avons reçu une serviette de piscine déjà humide lorsque nous en avons demandé une propre. Les couverts mis à disposition étaient régulièrement sales. Les escaliers n’étaient pas systématiquement éclairés le soir, ce qui pose un problème évident de sécurité.

Le cadre dépaysant

Le personnel ne comprenait pas le français du coup aucun moyen de compréhension.

Le cadre de l'hôtel et les nombreuses activités.