Wehost Apartment Next to Rustaveli Avenue

Хорошее расположение апартаментов.

Мы забронировали эти апартаменты для семьи из четырех человек (двое взрослых и двое детей) на две ночи. К сожалению, отдых был испорчен с самого начала. Проблемы при заезде: Постельное белье было предоставлено только на двоих. Связаться с хозяевами по телефону, указанному в контактах, не удалось — номер не работал. Только через службу поддержки Booking.com нам смогли принести недостающее белье. Состояние мебели и чистота: Главной проблемой стал диван. Он оказался сломан (проломлено спальное место и не работала направляющая, из-за чего диван не раскладывался) и грязным. На поверхности дивана мы обнаружили мусор и следы от обуви, а под диваном — мусор и окурки. Вечером мы связались с менеджером через чат Booking, отправили фотографии. В ответ нам сообщили, что проблема не в поломке, а в том, что мы «не умеем раскладывать диван». Помощь нам предложили только на следующий день. В итоге первую ночь нам пришлось провести на грязном и неисправном диване. Досрочный выезд и возврат средств: Чтобы не тратить оставшееся время короткой поездки на разбирательства, мы решили выехать досрочно. Мы договорились с менеджером, что покидаем апартаменты, а нам компенсируют стоимость неиспользованной ночи. Однако после многочисленных напоминаний и подключения поддержки Booking.com нам вернули не половину суммы, а половину за вычетом стоимости уборки. Об уборке: Это решение выглядит особенно странно, учитывая реальное состояние апартаментов. Помимо грязного дивана и общей изношенности, на кухне нас ждал неприятный сюрприз: на «чистой» кастрюле оставалась прилипшая еда от предыдущих гостей. Итог: К сожалению, качество проживания абсолютно не соответствовало стоимости. Проблемы с чистотой, сломанная мебель и нежелание менеджера решать вопросы оперативно испортили впечатление. Отказ в полноценной компенсации за неоказанную услугу (за вычетом уборки) оставляет неприятный осадок. Не рекомендуем.

- Apartment with good layout - Good location - Separate entrance - Good price - Nice overhead shower

- Smell in the bathroom - Tap in the bathroom is very loose and it is hard to use it - No shower curtain or door, so water splashes around - gypsum board sealing with holes/cracks where it touches the wall (it's not broken, just between wall and board the space is not sealed), and somehow cats get into that space (attics) and when cats run on the gypsum board, some dirt or small stones fall from the little cracks in the room and on the sofa.

Quiet, lovely, warm, cosy and comfortable. We liked the space a lot

There was some mold in the bathroom, please have a look at that. Especially in the shower. The bathroom door had water damage.

Everything was just perfect

მოვნიშნე ბინა ორი ცალკე საძინებლით, და სინამდვილეში სტუდიო აღმოჩნდა