Katya Resort Apartments by Wonderful Italy

Posizione e apapetamento spazioso

Il checkin/out va fatto in altra location a circa 4 km. Nonostante l'edificio sia di nuova fabbricazione sembra abbandonato a se stesso: ascensore rotto, telcomando cancello non funzionante, apertura automatica basculante garage rotta, box doccia con porte non sicure, rubinetto del bagno non fissato saldamente al lavandino Peccato xchè la struttura sarebbe anche bella se fosse curata.

Die Lage der Unterkunft war gut. Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe. Restaurants in fußläufiger Umgebung. Tiefgarage vorhanden, ebenso wie Parkplätze vorm Haus. Gut ausgestattete Küche. Sehr geräumige Wohnung mit mehreren Terrassen. Bis auf die Baustelle in unmittelbarer Nähe, ruhig gelegen.

Der Fahrstuhl war defekt - nach Aussage der Mitarbeiter von Wonderful Italy vor Ort, bereits über ein Jahr. Das wäre eine wichtige Information im Vorfeld gewesen, da sich die Wohnung in der obersten Etage befindet. Wichtig vor allem für Leute die eine Gehbeeinträchtigung haben, wie ich! Das Garagentor in der Tiefgarage hatte ein kaputtes Schloss und war somit nicht abschließbar. Außerdem war der Motor vom Tor defekt und man konnte es nur manuell öffnen. Die Einfahrt zur Tiefgarage ist sehr steil und definitiv nicht für alle PKW geeignet. Die Duschkabine konnte nur mit Vorsicht genutzt werden, da die Glasscheiben sonst aus der Schiene gesprungen kamen. Die Einrichtung ist sehr lieblos, einfach und war teilweise defekt. Zwei von drei Klimaanlagen haben nicht richtig funktioniert. Die Ferienwohnung machte insgesamt einen recht abgewohnten Eindruck. Von Wonderful Italy wurde mir ein finanzieller Ausgleich zugesagt, auf den ich trotz mehrfacher Nachfragen nun schon seit einigen Monaten vergeblich warte. Ich gehe davon aus, dass hier nichts mehr ausgeblichen wird.

Wizualnie ładny przestronny apartament . I tyle w temacie.

Podany adres ....A3/9 .Poszukiwania tego apartamentu już na terenie , zajęło nam ponad 2 godz . Pewnym krokiem kierowaliśmy się do budynku oznaczonego literą ,, A " NIESTETY nie ma tam takiego apartamentu .Chodzenie z ciężkimi bagażami tam i z powrotem . Na samym terenie nikt nie potrafił nam wskazać drogi .( pod nr tel czynnym do 23 nikt nie odpowiadał )Wyjechaliśmy z parkingu obok obiektu ale gps nadal pokazywał nam tą lokalizację . Kręciliśmy się w kółko. Po jakimś czasie włożyliśmy klucz do bramy garażowej , kierując się ,,gps -em " i wjeżdżamy . Zawiesiliśmy się na stromym progu i wycofaliśmy się. weszliśmy do garażu ,1 auto i...... opis na ścianach m.in -A3/9 przy boksie. Wszyscy parkują na zewnątrz .HURA znaleźliśmy właściwy nr.Przez garaż weszliśmy do klatki schodowej oznaczonej nr,, F" ???!!! i małymi literkami przy domofonach A3/9 . Naprawdę cud . Ale , żeby było ciekawiej winda a raczej wszystkie windy ( sprawdzone przy poszukiwaniu apartamentu) nie działają .Oklejone taśmą i etykietką ,, do naprawy" Cóż, jest nie wysoko 2- gie piętro ,co tam dla nas . Tylko , że mamy bagaże . 5 osób ( 4-ry dorosłe ). Kilka razy i mamy wszystko - tak nam się przynajmniej wydawało . Apartamentu nikt chyba nie sprawdzał . Zaznaczam ,nie jesteśmy wybredni. Teraz króciutko , czajnika z expresu brak , szklanek do napojów brak ale jest z 10 dużych kieliszków na wino . Płyta indukcyjna jeden palnik z biedą ,, szybki obiad " ugotujesz w 2godz 24 min. Prąd wybija . W łazience dwie suszarki , jedna spalona , druga pasuje do gniazdka w kuchni . Sofa w salonie ma brzydkie duże plamy. Lampi nocne trzeba postawić na kloszu , żeby sięgnęły gniazdka . itp.

Moderne Unterkunft. Schwimmbad. Genügend Parkplätze. Supermarkt direkt gegenüber. Insgesamt gute Ausstattung.

Fahrstuhl defekt. Die Wohnung ist in der obersten Etage. Die Markise auf dem Balkon ließ sich nicht benutzen. Die Küchenausstattung ist sehr reduziert. Die Spülmaschine war leider nicht vollständig zu öffnen, ohne dass man die Frontverkleidung in der Hand hatte. Grundsätzlich war auf dem Gelände mehr verboten als erlaubt. Aus der Klimaanlage oder Lüftung roch es nicht gerade angenehm, was aber z.T. durch eine Wartung verbessert wurde. Die Möblierung ist recht minimalistisch und besteht hauptsächlich aus den Highlights eines bekannten schwedischen Möbelhauses. All dies wäre aber akzeptabel gewesen, wäre da nicht der schlechteste Kundenservice gewesen, den ich je erlebt habe. Die gesamte Kommunikation lief ausschließlich über WhatsApp und dies war überaus anstrengend. Musste noch etwas erledigt oder überwiesen werden, wurde man nahezu bedrängt, hatte man selber Probleme wurde man auf das wenig aussagekräftige Hausmanual verwiesen oder musste ständig Bilder schicken und alles detailliert beschreiben. Vom Service vor Ort habe ich nie jemanden gesehen. Wir wussten bis zum Ende nicht wofür die ganzen Schlüssel am Bund waren und die beiden Mülltonnen haben wir durch Zufall gefunden. Ich schätze erreichbare Ansprechpartner vor Ort. Es hat zudem sehr viel Ausdauer und Telefonate mit Booking.com bedurft um dann die Schadenskaution am Ende wiederzubekommen. Hier wurden wir ständig vertröstet.

War alles Top gute Lage

Nulla pessima sporca puzzava doccia rotta sdraio rotte cuscini orribili da rabbrividire tavolo esterno con residui di cibo essiccati ragnatele e oltre

Tutto veramente da sigillare queste situazioni non possono esistere e’ veramente assurdo che vengano consentite prenotazioni … la doccia in vetro completamente staccata con rischio di cadere addosso ai miei figli

The best thing about this place is its location on Garda.Location near big supermarket and bus stop, swimming pool on the territory, two bathrooms in the apartments.

Here’s our sad experience, when booking the room, the description mentioned the terrace, It didn't say that the room was on the 2nd floor, and it was critically important for us to have a ground-floor room since we were traveling with an elderly person. The listing deliberately concealed the road view and was misleading, giving a false impression of the surroundings. However, upon check-in, we were given a room on the second floor, which from the parking lot side is actually the fourth floor. The elevator in the building was broken, and it was extremely difficult for our grandmother to climb the stairs. In addition, there is construction going on right across from the apartments near the pool, but the owner failed to mention this or show it in the photos. The worst part, however, was that the room was infested with ants and cockroaches. Judging by the fact that the owner had left us a jar of insect poison, it seems they were aware of the issue. Are we supposed to be carrying out pest control ourselves while on vacation? We immediately filed a complaint, but no one responded. On Monday, when we were checking out, we received a message simply asking us to return the keys, completely ignoring all our complaints. I believe the price is far too high, even considering the freshly painted walls and clean bedding.I usually don’t write negative reviews, but I cannot stay silent about this injustice and the way the listing completely failed to match what was promised.

La Piscine et l appartement à tout ce qu il faut

La récupération des clefs a une autre adresse et beaucoup d insectes sur la terrrace