Venus Apartment by Wonderful Italy

The apartment is nice, quite new, and has good facilities.

The parking is on a private internal street, but only small cars can get inside, so I had to circle around the street to find a spot. In one bedroom, there was mold behind the table, under the window. Check-in was through a website with a lot of forms to fill out, and they asked for city tax payment via a link that looked untrustworthy. The people who respond on WhatsApp are terrible, when they need you, they bombard you with emails and messages, but when you ask something, there’s only silence. Staff unprofessional. Because they asked me to upload all our passports and IDs to a website I didn’t know, I anonymized some personal numbers. They didn’t even try to understand, I received a message saying that if I didn’t send my full ID, they would call the police. And that was before I even arrived.

L'appartement est bien rénové, propre et agréable à vivre. Les deux salles de bain sont modernes et fonctionnelles. Les équipements comme le lave-vaisselle et le lave-linge sont un vrai plus pour un séjour de plusieurs jours. L'emplacement est idéal, proche des commerces, dans un quartier calme.

L’équipement de cuisine pourrait être un peu plus complet (ex. : couteaux de cuisine, planche à découper, grille-pain, ouvre-bouteille). Certains coussins mériteraient d’être remplacés. L’accès au parking est assez étroit (précision utile dans l’annonce), et un second jeu de clés serait un vrai plus.

Appartamento molto curato nei dettagli, da rivista

La gestione a distanza, pressoché inesistente. Mancano alcuni dettagli utili: appendiabiti nell'ingresso, appendiasciugamani in bagno, ecc...

Bardzo czysty apartament. Komfortowy. Dwie sypialnie z osobnymi łazienkami plus salon i kuchnia. Polecam

Lokalizacja, ale była wskazana w ofercie, więc nie mogę mieć pretensji. Przynajmniej poznaliśmy lokalną kulturę ☺️ P.s. przydałby się mały czajnik 😉

Locale pulito. Dimensioni e organizzazione degli spazi ideali per 4 persone.

Con ordine, il check-in. È molto comodo il sistema dell'on-line check-in che permette anche il pagamento della tassa di soggiorno. Tuttavia, arriviamo presso l'indirizzo alle ore 16 (in perfetto orario) e la keybox che doveva contenere la chiave era aperta. Chiamiamo l'assistenza e prima di ricevere risposta passa circa un quarto d'ora. Ci viene detto di aspettare. Dopo più di un'ora arriva finalmente qualcuno a portarci la chiave (nel frattempo abbiamo aspettato sotto il sole con temperature molto alte). Una volta entrati ci accorgiamo che il wifi non funziona (il dispositivo si connette ma non c'è accesso alla rete). Le camere molto diverse tra di loro (una molto spaziosa con un letto molto comodo e bagno in camera, l'altra molto stretta con una branda improvvisata). Ci accorgiamo che il lavello perde. Avvisiamo il servizio clienti (la comunicazione tra cliente e assistenza sempre molto difficoltosa) e ci viene detto che sarebbero venuti a sistemare... Il lavello perderà fino alla fine del soggiorno. Il secondo giorno non funziona più l'AC e, dopo averli avvisati (prima delle ore 18) riceviamo risposta dopo ore e continui solleciti. L'AC sarà riparata il giorno dopo. Nel cercare i secchi per la raccolta differenziata (non presenti nell'appartamento) abbiamo aperto il ripostiglio che maleodorava (a causa, immagino, di alcuni secchi per le pulizie pieni di acqua sporca). Le maniglie delle porte cadevano di continuo dalla porta in diverse stanze... Consiglierei anche di specificare che il parcheggio è accessibile solo attraverso una strada stretta (larga - forse - appena 2mt) e con macchine di certe dimensioni può risultare molto difficoltoso l'accesso all'area parcheggio.