Genova Gold Rooms

Unfriendly and rude response when I had problem with my room.

Posizione

Procedura di check-in automatizzata e accesso alla struttura tramite cellulare. Entrambe le operazioni macchinose e non proprio agevoli. Ho provato a contattare lo staff che non ha mai risposto al telefono né richiamato: vergognoso.

Troppo rumorosa, gli infissi vecchi fanno sentire tutti i rumori esterni, calcolando che sotto l'hotel c'è il mercato rionale e alle 5 cominciano a preparare tutto, per non parlare del campanile che è come se suonasse in camera.

La posizione e le camere

L’apertura della stanza, anche se poi comunque è andato tutto bene, anche la registrazione

La praivasi

Assistenza del personale inesistente non li si può contattare nemmeno telefonicamente in quanto dopo il primo squillo scatta la segreteria e nonostante lasci il messaggio di AIUTO non rieso ad aprire la porta e vai in panico nessuno interviene hanno un sistema di ingresso da remoto che non è semplice anche perché il sistema prima che riconosce il telefonino che da l input per aprire le porte all' inizio ci mette tempo nel riconoscimento poi bisogna girare una manopola numerica che è attaccata alla porta e non tutti lo comprendono io lasciavo la porta della camera aperta per paura di non riuscire ad aprirla uno dei miei due giorni di soggiorno ho trovato nella holl un turista disperato . Poi la mancanza di climatizzatore non so se già era scritto nelle caratteristiche ma oggi è indispensabile in una struttura ricettiva

Locatie

Bereikbaar personeel, meerdere gasten klagen dat ze onbereikbaar zijn

Location and easy to book

The bed was well used as it sagged in the middle. The sheets were worn with a hole in it. I would have appreciated a later check out time.