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4.7 / 10 Guest Rating

Gotophi at The Gramercy Residences

Makati, 1210, Makati, PH

Gotophi at The Gramercy Residences - main view

About the Property

Convenient Amenities
Enjoy express check-in, express check-out, and a 24-hour front desk. Self-parking is available onsite for a hassle-free stay.

Comfortable Accommodations
Relax in your air-conditioned condo with complimentary wireless internet access. Stay refreshed with complimentary bottled water and make use of the iron/ironing board provided.

Nearby Attractions
Explore nearby attractions including Century City, Power Plant Mall, and Ayala Triangle Gardens. With a stay at this condo in Makati Downtown, you'll have easy access to popular destinations such as Greenbelt Shopping Mall and SM Mall of Asia.

Book now for a memorable stay in Makati!

Facilities & Amenities

Express check-out
24-hour front desk
Express check-in/check-out
Elevator
Express check-out
Smoke-free property
Express check-in
Self parking (surcharge)
Secured parking
Garage

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Pool access available from 8:00 AM to 10:00 AM.Only registered guests are allowed in the guestrooms. Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

4.7
Good3 verified reviews

Categories

Cleanliness9.6
Location9.8
Service9.2
Facilities9.0
Value for money8.9
Comfort9.5

Select topics to read reviews

K
Kanta
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Nov 7, 2022

"Good"

4.0

景色がとてもよかった。その反面チェックインをするのに一時間ほど待たされた。そのうえセキュリティーカードが発行されていなくて一時間待ってと言われて待っていたのに結局8時間後ぐらいに発行された。ルーム清掃代が引かれていたのに清掃がなく、ホテル側に伝えると清掃は別料金800ペソが必要だと言われた。

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A
Amanda Cristina
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 19, 2022

"Excellent"

8.0

Location great for my shopping and medical needs. First day the Guard scared me and didn’t want to let me in the building and said that maybe I was deceived because didn’t know my unit number. It was not pleasant to hear that so I insisted to talk to Concierge. Sofa too small and uncomfortable. Liked the Netflix and Wi-Fi connection but went down for a day. Bed okay could upgrade to new one. Jenny was very helpful with any questions.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
self
Standard Room
Stayed in Oct 20, 2019

"Good"

2.0

まずホテルにチェックインする方法を自分でホテルに問い合わせてとの事だったので問い合わせたところ フィリピンのローカルナンバーやwhatapp(lineのような会話アプリ)を取って連絡してこいだの言われ、パスポートのID写真がないと予約が取れた事にならないからと言われemailで送ったもののチェックイン方法を教えてくれず、 エクスペディアのお問い合わせに電話して対応してもらったにもかかわらず 当日ホテルについたらemailして、そしたら鍵を渡すと言われたので 空港に着いた後すぐとホテルに着いてからすぐ連絡をしたが応答がなく、ずっとホテルのロビーで待たされました。 英語が少しわかったために対応できたと思うが、英語が全く出来なかったらどうするんだと思いました。 そしてチェックアウトの方法を受付に聞いたら 部屋の鍵は部屋に置いてきて、セキュリティーカードみたいなのは自分で持っててと言われたので、日本にそのまま持って帰ったら そのカードを返してもらわないと困るなどとemailが届き、 受付の人が持って帰ってと言われたので持って帰ってきて、今私はすでに日本にいると言ったら 3000ペソ払え(約6000円)と言われた。 今回、女一人旅で不安の中このような対応だったのでホテルを変えたいと言ってもキャンセル料がかかるからと、ダメだったし最悪のホテルでした。 今後一切エクスペディアからホテルを申し込みしないです。 こんな最悪なホテルの対応初めてでした。 旅が最悪の思い出になりました

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