Baden-Baden Hotel Tashkent

Unfortunately the breakfast was a disappointment (for vegetarians who dont eat egg) despite emailing them in advance our dietary requirements and we were promised that there would be plenty of options... which there werent. after constantly reminding the head waiter 2-3 times... then we were finally served a portion of sauteed vegetables and rice each.

Идеальный отель: всё прямо так работает, как должно. Ну, почти )

Забыли обновить чайные пакетики при уборке

다 좋음. 음식이 특히 좋음.

Заселение и выселение прошли без проблем и в указанное время. Мы бронировали 5 номеров, так как путешествовали большой семьёй. Завтраки достаточно разнообразные и вкусные. Отдельно хочется отметить официантов - они были вежливы, предупреждали о времени окончания завтрака и предлагали взять еду в номер, если не успеваешь поесть в ресторане.

Основное разочарование связано с отношением персонала, особенно управляющего отеля. Сложилось впечатление недоброжелательного и подозрительного отношения к гостям. При просьбе продлить номер ещё на час сначала согласились, а затем отказали. Во время завтраков и при выселении было неприятное ощущение постоянного контроля. При выезде управляющий ожидал возле двери номера и сразу начал проверку, что оставило крайне негативное впечатление.

Завтраки были неплохими, официанты старались быть вежливыми и помогали гостям. Заселение и выселение прошли без задержек.

Несмотря на хорошие оценки отеля, отношение руководства к гостям оказалось крайне неприятным. Мы бронировали 5 номеров и приехали большой семьёй, однако вместо гостеприимства постоянно ощущали недоверие и контроль. Управляющий буквально следил за каждым шагом, что создавало очень напряжённую атмосферу. Во время завтраков было некомфортно находиться в ресторане из-за постоянных взглядов и ощущения, что за тобой наблюдают. При выселении управляющий ждал возле номера и сразу начал проверку, словно ожидал, что гости что-то испортили или украли. За многие годы путешествий с таким отношением сталкиваюсь впервые.

Friendly staff and comfortable rooms

My room was on the lobby floor next to the reception, so in the night I’d hear noise. Other than that everything was great