Hotel Temático Casa Puebla

Todo excelente

La ubicación y las vistas que ofrece el jardín del hotel son muy lindas al igual que las habitaciones son muy lindas

Fue un poco complicado encontrar a la persona que estaba realizando el check in en el turno de la mañana, ya que no estaba

La temática, la limpieza y el trato

El concepto como hotel boutique es muy padre, porque son habitaciones con decoraciones excepcionales y únicas en cada habitación... aunque nos asignaron la habitación Safari que tiene una decoración bonita, tuvimos oportunidad de ver 2 o 3 más y en verdad que hay mucha creatividad para ambientarlas a la temática que ofrecen... En cuanto a personal, muy amables, tanto la chica que nos recibió, como el chico encargado de recepción de las noches, no tomé sus nombres, pero siempre muy atentos.

Pues espero que solo haya sido mala suerte nuestra y no se maneje así el hotel, porque tiene muchas áreas de oportunidad para mejorar y dejar satisfechos a los clientes, sobre todo en lo que se refiere a mantenimiento, para que sean mas funcionales y seguras sus instalaciones, ya que hay mobiliario viejo en varias partes del hotel y uno que otro accesorio que no funciona o se ve antiguo y descompuesto y no es precisamente parte de una decoración vintage; se ven algunas instalaciones eléctricas en mal estado en algunas áreas del hotel, y en nuestra habitación también se percibía un olor a caño a ratos y había agua tirada cercana a la tina de baño que hay en la habitación; en el baño, primero está la regadera y al fondo el sanitario, por lo que si te bañaste, y luego quieres ir al sanitario, si hay que ser cuidadosos ya que el suelo aun se encuentra mojado... en nuestro caso, el primer día, recibimos limpio, al siguiente subieron a la limpieza y dejaron ordenado pero no pusieron papel higiénico, dejaron sus llaves pegadas en la puerta y la puerta abierta, y el último día ya ni siquiera limpiaron... salimos todo el día y al llegar en la noche, estaba igual, y pues tampoco había papel higiénico... tampoco ponen jabón para manos, hay un dispensador de jabón líquido en el sanitario que ha de cumplir con esa función... la última noche, justo a media noche, se fue la luz, lo reportamos y nos dijeron que había sido problema del fraccionamiento y que mantenimiento estaba verificando para repararlo cuanto antes, pero un ratito después ya se veía luz en otros lados y con nosotros llegó casi 5 horas después... Creo que este tipo de detalles en verdad hacen que uno sienta que pudo haber encontrado algo mejor; ojalá sirva mi comentario para que observen y arreglen eso que les falla y los siguientes clientes puedan dar la calificación que bien merece el lugar porque en verdad que es un concepto diferente y digno de admirarse, pues se identifican con Puebla y sus diferentes ciudades

Precio y ubicación

Puerta al baño

The view amazing

No breakfast and no phone to get in touch with reception

La ubicación

No tiene botes de basura y esta un poco sucio