Gran Hotel Firenze

agua caliente y tina, es bonito pero requiere de mucho mantenimiento.

nadie nos dijo que habia una alberca donde nadar, al entrar se ve una descuidada y verde y pues no te puedes meter ahí. Pero tampoco nadie nos dijo que habia una más escondida donde si se podía hacer uso, las habitaciones tienen defectos y descuidos, la chapa del baño estaba safada. Las camas incómodas y apesar de ser matrimonial pues muy pequeñas e incómodas

Instalaciones de primer nivel y excelente atencion del personal.

El Wifi

Elegant and green and a lovely big room. The restaurant was also good though empty.

It’s too bad the outdoor pool is not really useable so there is no pool scene.

La habitación es perfecta. Todo era muy cómodo y el lugar precioso.

Las albercas, están muy sucias, junto con el estanque de los cisnes negros.

desayuno y ubicacion buena

el desague dela regadera esta tapada, no se puede bañar, instalaciones descuidadas, controles de pantalla rotos

Las construcciones,jardines,tranquilidad,camas cómodas.

Falta de limpieza en partes del jardín y algunas bancas del jardín de manga a al caminar, llave del lavabo sueltas cuando vas a abrir el agua, estás dan vuelta, necesitan apretarlas, La regadera es difícil de abrir por qué tiene un vidrio fijo y no corredizo, eso hace que te mojes antes de poder ajustar la temperatura! el aire acondicionado está en malas condiciones, aparte de no enfriar bien, cada quince o veinte minutos hace ruidos que parece que se van a meter a la habitación y no duermes bien! El cuarto adjunto admitió un perro muy grande, en la mañana el pasillo olía a orina de animales y su dueña lo paseaba por enfrente de las suites con el perro eso es falta de higiene..las juntas del mármol en la tina no están terminadas eso hace que al bañarte entre agua y se produzcan hongos. Finalmente,había una fiesta de graduación en el jardín,al día siguiente, el jardín tenía botellas pet, había bolas de papas y frituras el sofa del jardín estaba sucio con basura. Es un super hotel, muy bonito y agradable, pero falta más mantenimiento y personal de limpieza.

El hotel parece estar sucio, los cuartos están sucios y se escucha mucho ruido. Muchos amigos tuvieron problemas con sucios cuarto y les cancelaron reservaciones el mismo día que llegaban

El staff es muy amable e hicieron lo posible por resolver la situacion, una vez que hubo cambio de cuarto la experiencia mejoro considerablamente.

Al principio la experiencia fue de mal en peor. Al llegar a nuestro cuarto estaba algo sucio, nuestro lavabo tenia goteras. Al usar la regadera en la noche, estaba tapada y todo el baño se inundo. Tambien habia una gotera dentro del cuarto que caia en la cama. La situacion se tardo dos horas en resolverse porque hasta las 9 am no hay nadie de recepcion. Los cuartos son muy reducidos y llega el wifi en varios. Tambien ibamos varias personas a una boda y a dos amigos les cancelaron la reservacion a pocas horas del check in. Me parece que en general es caro paro lo que es.

Lo único agradable, es el personal

Sucio, viejo, malas instalaciones, pésimo Internet, el agua de la regadera salía hacia el techo, muchísima basura, las cortinas no servían y tuve que poner una pinza para cerrarlas y que no entrará tanta luz, el cortinero del baño se cayó en mi cabeza, descuidado, viejo, diseño sin sentido.