OPORTO GUEST Oliveira House

A localização do alojamento era o melhor, a casa tem imenso potencial mas está completamente esquecida, deveria ter melhoramentos e se tornar mesmo um alojamento.

A casa está degradada, falta de limpeza foi o estremo. Necessita de melhoramentos tanto a nível de pintura como mobília. Sofá partido, colchoes de cama muito usados e com molas estragadas. É necessário ter cuidado com algumas tomadas pois estão soltas e interruptores também, podem cair e causar choques elétricos. O pior era mesmo a falta de limpeza e louça guardada por lavar. Quando contactei a equipa de gestão, disseram que enviavam a equip de limpeza, isto no dia 31 de Dezembro quando não estávamos em casa. Fizeram crédito de 75€ referente à taxa de limpeza. Entretanto quando verifiquei louça suja e lâmpadas na sala que não ligavam ( sim chegamos a jantar às escuras), assim como na cozinha existe uma fuga de água, informei a equipa e não enviaram nenhum canalizador. Propuseram o cancelamento com a devolução dos dias que não íamos pernoitar. Como iriamos sair em plena passagem de ano fora da nossa cidade para outro alojamento? Nunca tentaram encontrar uma outra solução de alojamento. Quando informei que iria participar à plataforma simplesmente ignoraram.

The property was very spacious and clean. The location was ideal.

It was chilly on the main level. We would have liked other heat sources other than the fireplace.