Maison Hotel Lalla

Personale accogliente e gentile, posizione centrale, ottima offerta della prima colazione

Bagno non finestrato

Non mi piace tanto

A sauna e a piscina além de ter il banheiro grande.

Não tenho nenhuma reclamação.

È stato (in parte) ristrutturato. Bella la piscina.

Comunicazione con la reception quasi inesistente. Al momento della prenotazione, mesi prima, ho avvisato di un ritardo nell’orario di arrivo, mi hanno detto che non c’erano problemi e che ci saremmo sentiti qualche giorno prima. Al momento di comunicare con l’hotel, dopo una pessima risposta al cellulare ho chiamato sul fisso ma nessuno sapeva nulla. Mi è stato detto di mandare una mail alla quale per giorni non ho ricevuto risposta. Il giorno prima ho richiamato in reception e non ho ricevuto risposta. Ho chiamato il cellulare del titolare e mi è stato detto che non ne sapeva nulla.. ci ha improvvisato un’altra sistemazione essendo il nostro orario di arrivo troppo tardo. Ci è stata assegnata una camera diversa da quella prenotata (allo stesso prezzo) sporca, con pessima manutenzione. Abbiamo dormito malissimo, INSONORIZZAZIONE INESISTENTE. Il letto era corto e stavo fuori con i piedi. Non si sono scusati o hanno offerto uno sconto anzi, non hanno fatto parola. Colazione non all’altezza di un 4 stelle. Poca scelta. Mancavano le pinze sulla frutta, sul pane, sui dolci.. dovevi prendere le cose con le mani. La veranda per la colazione era fredda. I ragazzi comunque molto gentili. Credo che dato il tanto preavviso, la struttura avrebbe potuto organizzarsi meglio e non rifilarci all’ultimo una camera del genere!

La cortesia dello staff

Stanza piccola e bagno da rifare, insonorizzazione inesistente. Colazione passabile.

Mi è piaciuta la colazione che è buona ma non eccezionale

La SPA è migliorabile ma solo per piccoli dettagli La palestra è da rivedere

Hotel pulitissimo,silenzioso. Staff simpaticissimo e disponibile.