ZIM Family Airport

Deoarece am călătorit în interes de serviciu, la finalul sejurului am contactat proprietatea în vederea obținerii unei facturi fiscale emise pentru persoană juridică. Din păcate, proprietarul mi-a spus că el este persoană fizică și că nu poate emite factură. L-am întrebat de ce nu a refuzat cazarea, din moment ce eu bifasem în aplicatia Booking că doresc factură pe firmă. Răspunsul primit a fost că, Booking îl penalizează dacă refuză clienți. L-am mai intrebat de ce nu m-a contactat sa-mi spună că nu poate emite factură, astfel eu puteam să anulez rezervarea fără ca dânsul să fie penalizat de Booking. Răspusul proprietarului a fost pur și simplu năucitor și citez din memorie "Eu am patru apartamente și nu am timp să răspund la toate nebuniile clientilor." În ceea ce îl privește pe Booking, este vinovat în egală măsură deoarece știa că doresc factură pe firmă, stia că furnizorul serviciilor de cazare nu eliberează factură și totusi a acceptat rezervarea. Am contactat serviciul clienti al Booking și mi-au explicat că dacă la sectiunea facilități nu este menționat faptul că proprietatea poate emite factură fiscală, aceasta înseamnă(trebuie să deducem), că nu vom primi factură pe firmă. Concluzia mea este că, lăcomia Booking dar mai ales a unor colaboratori de-ai săi cum este și cazul de față, a fost mai puternică decât etica. Au preferat să încaseze, să mă lase să mă cazez și să-mi spună la sfârsitul sejurului că nu pot primi factura pe care am solicitat-o încă de când am efectuat rezervarea.

The hosts were great - just as we expected from our last stay - quickly to respond, willing to accommodate, and friendly. We have an upcoming stay in July, and am sure we’ll consider ZIM beyond that, as well. Thank you, ZIM!

Апартаментите са чисти и просторни.