Suite Loc Suite & Spa

Bestioles deux fois dans notre chambre et équipements non fonctionnel (four ) mentionné et personne n’est venu le remplacer et nous y avons séjourné 14 jours

L’emplacement

C

Un excellent séjour dans cet hôtel ! L'accueil est chaleureux, le personnel est d'une grande prévenance et les chambres sont impeccables et très confortables. Mention spéciale pour le service qui est irréprochable du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement et j'y reviendrai avec grand plaisir lors d'un prochain passage ! Tout était impeccable. L'accueil est extrêmement chaleureux, les chambres sont d'une propreté irréprochable et le confort est absolument au rendez-vous. Le personnel est aux petits soins et d'un grand professionnalisme du début à la fin. Une excellente adresse où l'on se sent tout de suite bien.

Rien à redire, tout était parfait. Aucun point négatif à signaler.

The staff are very welcoming and kind.

The room wasn't very clean, it was very noisy, and the breakfast was mediocre.

L’emplacement Le pdj était bien, mais je ne sais pas si parce que nous avons réclamé sur autres choses avant de nous le servir La receptioniste du matin était professionnelle

Voici une version plus structurée et professionnelle de votre réclamation : Malheureusement, notre séjour a été marqué par plusieurs désagréments : * La télévision ne fonctionnait pas. Après notre signalement, la réceptionniste de nuit nous a indiqué qu’elle enverrait un technicien, mais celui-ci n’est jamais intervenu. Il nous a simplement été répondu que YouTube fonctionnait et que nous pouvions l’utiliser à la place. * La climatisation ne fonctionnait pas correctement. * Une seule serviette était mise à disposition alors que nous occupions la chambre à deux personnes. * La chambre ne disposait d’aucune poubelle. * Nous avons subi d’importantes nuisances sonores provenant de la chambre voisine, occupée par une clientèle de passage particulièrement bruyante. Enfin, pour couronner le tout, nous avons découvert un gros cafard dans la chambre, qui a littéralement passé la nuit avec nous. La photo jointe permet de constater clairement sa présence. Au vu de l’ensemble de ces problèmes, nous sommes très déçus par la qualité des prestations fournies et estimons que cette expérience est loin des standards que l’on est en droit d’attendre de votre établissement.