Casa Musa

Die Lage und Pool sind fantastisch.Immer wieder sehr gerne.

NICHTS!

Schitterend uitzicht bij het zwembad waar een goede buitenkeuken (koelkast, inductiekookplaat, oven, spoelbak en bbq) en douche+toilet aanwezig zijn. Ook de airco's in elke slaapkamer waren fijn in de zomermaand

Niets!

La vue et le calme

Toskana ist wunderschön, aber nicht in dieser Unterkunft!!!

Wir haben das Ferienhaus für 2 Wochen im Sommer gemietet, mussten aber bereits nach 2 Tagen abreisen – und das mitten in der Hochsaison. Was uns dort erwartete, stand in keinem Verhältnis zur Beschreibung auf der Buchungsseite. 1. Irreführende Darstellung: Auf den Fotos wirkt die Unterkunft hell, offen und großzügig. In Wahrheit ist sie verwinkelt, sehr dunkel und modrig. Ein wesentlicher Punkt wird auf der Buchungsseite komplett verschwiegen: Eigentümer wohnen im Untergeschoss und sind jederzeit präsent – das ist kein alleiniges Ferienhaus! 2. Kommunikationsprobleme: Obwohl die Unterkunft international angeboten wird, war die Kommunikation mit der Vermieterin nahezu unmöglich. Sie verweigerte durchgehend jede Kommunikation auf Englisch. Selbst als wir mit Übersetzungstools arbeiteten, kam es immer wieder zu Missverständnissen. Spätere WhatsApp-Nachrichten erhielten wir ebenfalls ausschließlich auf Italienisch – trotz mehrfacher Bitte um englische Kommunikation. 3. Eskalation wegen Klimaanlage: Ein entscheidender Punkt für unsere Buchung war die zugesicherte Klimaanlage – bei 40 Grad Hitze absolut notwendig. Obwohl uns deren Funktionstüchtigkeit vorab bestätigt wurde, stellte sich heraus, dass die Anlage offenbar fernsteuerbar ist und von Vermietern nachts oder tagsüber einfach abgestellt wurde. Nach nur 2 Tagen kam es zu einem massiven Zwischenfall: Vermieterin stürmte unangekündigt in unser Urlaubsdomizil und schrie meine Familie an – offenbar, weil wir die Klimaanlage länger als 8 Stunden benutzt hatten. Diese angebliche gesetzliche Begrenzung wurde vorher nie kommuniziert. 4. Keine Einsicht, keine Entschuldigung: Statt eine Lösung anzubieten, wurden wir mit Vorwürfen überschüttet – u.a. wurde uns vorgeworfen, Decken benutzt zu haben, wenn es doch so heiß war (!). Eine Rückerstattung wurde kategorisch abgelehnt. Von Booking.com haben wir ein minimalen Gutschein als Entschädigung bekommen. Der Rest bleibt an uns als Kunden hängen.

A beautiful area and a very comfortable home. Fully equipped, spotless, and the perfect place to return to after exploring the Lucca area. Surrounded by olive trees, with an amazing panoramic view. Definitely worth coming back to.

An amazing house in a beautiful location, big pool with a wonderful view, great olive garden. Hosts are very friendly and helpful. Amazing Tuscan atmosphere that you want to enjoy. We would love to go back there :)

Complete privacy , quiet surroundings and beautiful views ! The owner is also super friendly and accomodating! Love the pool and the outdoor kitchen

Space was a bit cramped in the kitchen . Also we didn’t speak enough Italian to have a decent longer conversation

Nice quiet place, pool with view to the countryside. We liked that place.

Superb view, nice, clean pool, friendly hosts. The apartment is on 1st floor, hosts live downstairs. They are at guests disposal in case of any problems. 2 bedrooms, living room, kitchen and bathroom is all you need. The pool was 0.8-1.5m if I recall well filled with "salty" water, what I find much better than chlorine desinfection. There is also an outdoor kitchen nearby pool in case guests wanted to cook outside.

Access is the only real downside - driving 2m+ wide car was always an adventure on narrow, winding, mountain road with limited view. I got used to it eventually. It was always paid back with the the views from atop ;). A minor issue - 2 anti insect nets in windows were slightly damaged, what was immediatelly abused by blood-thirsty mosquitos.