Collares Sintra Petit Palais

Belle demeure au calme. Joli piscine. Parking gratuit

Chambre pas très bien agencé. Mobilier un peu « cheap »

Walking around wasn’t great, as there are no footpaths

De prachtige tuin, het mooie zwembad, de zeer stijlvolle inrichting.

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De rust, de ruimte, het mooie gebouw

Alles was perfect

Royale badkamer, gezellige kachel

Weinig licht in huisje

Et fantastisk sted! Utrolig smukke omgivelser og meget luksuriøs indretning. Det hele var bare lækkert, og vi kunne være blevet i mange flere dage! (God ide at have en bil, hvis man bor her)

Lage ist gut.

Wir sind leider mehr als enttäuscht von der Unterkunft und dem gebotenen Service. Im Vorfeld haben wir sowohl auf Booking als auch auf der Hotelhomepage ausführlich recherchiert, da die Auswahl der Zimmertypen äußerst unübersichtlich dargestellt ist. Auf der Website werden für jeden Zimmertyp separate Bildergalerien gezeigt. Auf dieser Grundlage haben wir uns bewusst für eine „Villa“ entschieden, die insbesondere durch einen Kamin, eine ansprechende Aussicht sowie einen Pool beworben wurde. Die abgebildeten Fotos zeigten zudem großzügige, hochwertige Räume, die sich deutlich von den anderen angebotenen Zimmertypen abhoben. Vor Ort erwartete uns jedoch eine völlig andere Realität. Unsere angebliche „Villa“ entpuppte sich als eine eher kellerartige, abgelegene Wohnung, die in keiner Weise den gezeigten Bildern entsprach und eher an eine einfache Hausmeisterwohnung im Untergeschoss des Haupthauses erinnerte. Die beworbenen Fotos stellten sich als irreführend heraus, da sie offenbar Gemeinschaftsräume des Haupthauses zeigen und nicht die tatsächlich vermietete Einheit. Weder ein privater Pool noch eine Aussicht waren vorhanden – stattdessen handelte es sich um einen Gemeinschaftspool, ohne dass dies in der Beschreibung transparent gemacht wurde. Insgesamt entsteht hier der Eindruck, dass eine wenig attraktive Unterkunft bewusst durch unzutreffende und irreführende Darstellung deutlich aufgewertet wird. Erschwerend kommt hinzu, dass kein persönlicher Ansprechpartner vor Ort verfügbar war. Die Kommunikation erfolgte ausschließlich über WhatsApp, wobei der Besitzer keinerlei Einsicht zeigte. Trotz eindeutiger Screenshots, die die Diskrepanz zwischen Darstellung und Realität belegen, wurde eine Entschädigung abgelehnt. Auch der Zustand der Unterkunft war insgesamt enttäuschend und wirkte deutlich abgewohnt. Für den aufgerufenen Preis hätten wir diese Unterkunft unter keinen Umständen gebucht. Wir fühlen uns daher in erheblichem Maße getäuscht und können diese Unterkunft