Prime Villa

Забронировали номер апреля. 2 числа попросили отправить предоплату 10$,сделала перевод.Приехали рано. На респешене стоял сам хозяин Ахмедов Худайер.Сказал что номер занят, чтобы не терять времени попросили оставить чемоданы и выехать в город. Я бронировала трёхместный номер с тремя кроватями так как была с мамой и дочей. Он сказал что выбранный нами номер с общей ванной комнатой хотя в объявлении было написано с собственной, я вам дам другой номер, со своей ваной комнатой у вас будет, только там будет одна большая кровать мы согласились. С города приехали в 22:00,наши чемоданы были в номере. После заселения я поняла что обманули. Номер был самый старый и в объявлении у него была другая стоимость, в общем нас обманули ещё общитали. Сама поездка в Ташкент была отличная, но отель оставил осадок в душе. Советую не выбирать этот отель, отношения к клиентам ужасное. Из персонала я так поняла он сам и его супруга которые все обязости выполняют сами, супруга сидит на ресепшене по очереди и готовит завтрак. На завтрак подают 1 яйцо, 2 кусочка колбасы, 2 дольки огурчика, 2 маленьких кусочка сыра, пол пирожного, кусочек хлеба с маслом чай кофе на выбор. Расположение тоже не понравилось частный сектор. Стоял неприятный запах, потом к нему привыкаешь и не чувствуете его. Полотенца были с запахом от того что плохо сушат. В общем милиион раз пожалела что выбрала этот отель. В объявлении было написано 36500 со всеми сборами, заплатили около 40000 а жили в номере за 20000 тг. Белье сушат во внутреннем дворе друг на друге.Матрас был жёсткий и старый, постельное белье старое не свежее, в отеле нету не какого уюта и чистоты. Сервис 0.

Отзывчивость персонала. Хорошая связь

Ремонт,шум детей, отсутствие раковины и холодильника в номере

Расположение. Больше не чего.

- в первый день не заселили. Поселили в другом отеле. - Завтрак не соответствовал фотографиям. Очень скудный завтрак. Покупали в магазине к завтраку дополнительно. - Кровати скрипят. Но постельное чистое. - Шумно ночью в номере. Двери в номер закрыты но шумно от посетителей которые еще не спят. - Ванная туалет был общий на этаж. - Еще на цокольном этаже жили курьеры доставки. Но Они в принципе проблем не доставляли.

У нас не было возможности оценить номер и общее пребывание в отеле, так как сразу по приезде сотрудник ресепшн сказал нам, что номеров свободных нет, несмотря на то что у нас было подтвержденное резервирование с booking.com. Отель не успел или не мог предупредить сайт о полной загруженности. Но это не вина гостей, которые уже забронировали отель. Самое малое, что отель мог бы предложить это найти новый отель для таких гостей, а не угрожать им, что выставит их на улицу, если будут возмущаться. Сотрудник не удосужился извиниться и был груб не только с нами, но и с такими же гостями, которые уже находились там и пытались найти другой отель. Ужасное отношение к гостям. Не рекомендую этот отель.

Расположение лично для меня очень удобно. Персонал приветливый.

Свет из холла попадал в номер через стеклянную дверь, мешал засыпать.

Отвратительно, номера грязные, все в плесени, белье грязное

Все

Идет ремонт бардак и пыль везде.