Sorraia Hotel Rural

Tudo. Não há nada apontar. Tínhamos uma cadela pequena que acho que adorou mais que nós, acabou por se dar com outros cães que lá estavam e podia estar à vontade em toda a herdade . Muito atenciosos e super petfriendly. E … o mais bonito de tudo foi, nós não dissemos que faria anos mas pelo CC viram que ia fazer aniversário enquanto estava na estadia e tiveram a amabilidade de levar um pequeno bolinho de aniversário. Obrigada. Em nenhum alojamento que me lembre de ter estado tiveram tanto esse cuidado. Do restaurante e do pequeno almoço tudo fantástico! Staff dez estrelas.

O check out … o dia em que tínhamos que ir embora

Pequeno almoço, envolvente do hotel, funcionários acolhedores.

Quase tudo. É um hotel rural para turismo de massas. Para quem quer sossego não encontra aqui certamente. São centenas de pessoas alojadas num pequeno espaço. Filas para check in, check out, sem vaga nas espreguiçadeiras da piscina. Spa sem jacuzzi e com banho turco avariado... Quartos claustrofóbicos sem janelas, sem vista e sem privacidade, no caso do que fiquei. Não se pode abrir as cortinas sequer pois fica-se na montra. A saliência por cima da cama é especial para fazer lesões nas cabeças dos hóspedes mais distraídos! Pessima insonorização dos quartos. Ouve-se tudo o que se passa nas casas de banho dos outros quartos, inclusive sei o que foram fazer ao wc, não obrigada!

A experiência foi incrível. Desde o acompanhamento antes do check-in (rapidez de resposta, facilidade em acomodar os pedidos) até à experiência em si. As instalações são incríveis, cuidadas e limpas. É excelente para escapar da realidade. O staff é simpático. A comida no restaurante estava divinal e fomos extremamente bem recebidos. Apesar de existirem pontos a melhorar (que indicamos abaixo) estes não invalidam a experiência, que foi (no geral) extremamente positiva!!

Falta controlo na piscina - as pessoas reservam espreguiçadeiras colocando a toalha e depois não lá estão. O wifi nunca funcionou em nenhum momento da estadia. O ginásio parecia "abandonado" - a passadeira não estava a funcionar e pelo que vimos noutros comentários, pelo menos já há dois meses. O banho turco também não estava a funcionar. A piscina interior tinha lixívia numa concentração altíssima - passado uns minutos sentíamos os olhos a arder junto com outras partes do corpo. As roupas de banho ficaram totalmente descoloradas, tendo de ser colocadas no lixo. Só percebemos que era lixívia depois de sairmos e sentirmos o cheiro intenso no corpo, que demorou alguns dias a sair. Reportamos imediatamente o problema (a piscina interior ficou interdita) - e apesar de entendermos que não é culpa do staff (que não tem como estar sempre a verificar as condições da piscina), sentimos que não foi feito nenhum esforço para sermos compensados por estas pequenas comodidades que faltaram para completar a estadia.

Estava tufo perfeito. Fomos muito bem recebidos, empregados muito atenciosos e simpáticos. A comida no restaurante era maravilhosa com uma mistura de sabores desde da entrada à sobremesa. Espero voltar e desta vez com os meus filhos e as minhas duas cadelinhas. Obrigado.